O Instituto Turco de Estatística anunciou os resultados da «Pesquisa sobre o uso de tecnologias da informação e comunicação nas empresas 2026», apresentando um panorama do nível de conectividade digital, do comércio eletrônico, da adoção da nuvem e da preparação para a segurança entre empresas com 10 funcionários ou mais na Turquia.
Conectividade ampla, mas velocidades desiguais
Os resultados indicaram que 92,7% das empresas abrangidas utilizam uma conexão fixa à internet. Em relação à maior velocidade contratada, 47,1% das empresas dependem de velocidades inferiores a 100 megabits por segundo, enquanto 43,7% utilizam velocidades entre 100 e 999 megabits por segundo, e 9,2% utilizam velocidades de 1 gigabit por segundo ou mais. Assim, a proporção de empresas com conexão fixa a uma velocidade de 100 megabits por segundo ou mais foi de 52,9%.
Esses números indicam que a disponibilidade da internet já não é o único indicador de maturidade digital; a diferença entre a conectividade básica e as velocidades mais altas continua ampla, especialmente na comparação entre empresas menores e organizações maiores.
Comércio eletrônico e redes sociais
A proporção de empresas que utilizam aplicativos de redes sociais subiu de 55,2% em 2025 para 57,7% em 2026. As empresas com 250 funcionários ou mais registraram a maior proporção, de 86,6%, contra 68,4% das empresas com entre 50 e 249 funcionários e 55% das empresas com entre 10 e 49 funcionários.
Já as vendas pela internet ou o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) alcançaram 17,1% em 2025, em comparação com 13,6% em 2024. Os setores de hospedagem e serviços de alimentação foram os que mais utilizaram as vendas eletrônicas, com 43,3%, seguidos pelas atividades de publicação, radiodifusão, televisão e conteúdo, com 25,4%, e pelo comércio atacadista e varejista, com 23,7%.
Nuvem e competências digitais
A proporção de empresas que utilizam serviços de computação em nuvem pagos foi de 20,2%. Há uma diferença clara de acordo com o porte da empresa: 57% entre as empresas com 250 funcionários ou mais, 33,3% entre as empresas com entre 50 e 249 funcionários e apenas 16,7% entre as empresas com entre 10 e 49 funcionários.
Além disso, 15,2% das empresas empregaram um especialista em tecnologias da informação e comunicação durante 2026, contra 13,4% em 2024. Em 2025, 6,4% das empresas tentaram contratar pelo menos um especialista, e 31,7% dessas empresas afirmaram ter enfrentado dificuldades na contratação. As expectativas salariais elevadas foram a principal dificuldade, com 82,6%, seguidas pela falta das qualificações exigidas nos candidatos, com 71,8%, e pela falta de experiência relevante, com 71%.
O que os indicadores de segurança revelam?
A proporção de empresas que adotaram pelo menos uma medida para proteger os sistemas de tecnologias da informação e comunicação subiu de 76% em 2024 para 83% em 2026. Ainda assim, 9,4% das empresas informaram ter sofrido pelo menos um incidente de segurança durante 2025. Entre os principais incidentes estavam a impossibilidade de acessar serviços de tecnologias da informação e comunicação devido a ataques externos, com 6,4%; a perda ou corrupção de dados devido a software malicioso ou acesso não autorizado, com 5,6%; e a violação da confidencialidade dos dados devido a invasão, fraude, phishing ou atos deliberados de funcionários, com 5,3%.
Leitura editorial: A importância da pesquisa está em reunir a transformação digital e a cibersegurança em um único panorama: a conectividade com a internet é quase generalizada, mas o uso da nuvem e a contratação de especialistas ainda são muito menores, com uma diferença clara entre empresas pequenas e grandes. Além disso, o aumento da proporção de medidas de segurança não elimina o fato de que 9,4% das empresas sofreram incidentes, o que evidencia a diferença entre adotar uma medida de segurança e ter capacidade efetiva de prevenir ou conter incidentes. Os dados publicados aqui não esclarecem o tipo de medidas de segurança nem a gravidade dos impactos dos incidentes; portanto, não podem ser usados isoladamente para medir com precisão o nível de proteção técnica.