L’Institut turc de statistique a annoncé les résultats de l’« Enquête 2026 sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans les entreprises », offrant un aperçu du niveau de connectivité numérique, du commerce électronique, du recours au cloud et de la préparation en matière de sécurité des entreprises comptant 10 employés ou plus en Turquie.
Une connexion largement répandue, mais des débits hétérogènes
Les résultats indiquent que 92,7 % des entreprises concernées utilisent une connexion fixe à Internet. En ce qui concerne le débit maximal souscrit, 47,1 % des entreprises s’appuient sur des débits inférieurs à 100 mégabits par seconde, tandis que 43,7 % utilisent des débits compris entre 100 et 999 mégabits par seconde, et 9,2 % des débits de 1 gigabit par seconde ou plus. Ainsi, la proportion des entreprises disposant d’une connexion fixe d’au moins 100 mégabits par seconde s’est élevée à 52,9 %.
Ces chiffres indiquent que la disponibilité d’Internet n’est plus le seul indicateur de la maturité numérique ; l’écart entre la connexion de base et les débits supérieurs reste important, notamment lorsque l’on compare les petites entreprises aux organisations de plus grande taille.
Commerce électronique et réseaux sociaux
La proportion des entreprises utilisant des applications de réseaux sociaux est passée de 55,2 % en 2025 à 57,7 % en 2026. Les entreprises comptant 250 employés ou plus ont enregistré la proportion la plus élevée, à 86,6 %, contre 68,4 % pour les entreprises comptant entre 50 et 249 employés et 55 % pour celles comptant entre 10 et 49 employés.
Quant aux ventes en ligne ou aux échanges de données électroniques (EDI), leur proportion s’est établie à 17,1 % en 2025, contre 13,6 % en 2024. Les secteurs de l’hébergement et des services de restauration ont été les plus grands utilisateurs de la vente électronique, avec 43,3 %, suivis par les activités d’édition, de radiodiffusion, de télévision et de contenu, avec 25,4 %, puis par le commerce de gros et de détail, avec 23,7 %.
Cloud et compétences numériques
La proportion des entreprises utilisant des services de cloud computing payants s’est établie à 20,2 %. Une nette différence apparaît selon la taille de l’entreprise : 57 % pour les entreprises comptant 250 employés ou plus, 33,3 % pour celles comptant entre 50 et 249 employés, et seulement 16,7 % pour celles comptant entre 10 et 49 employés.
Par ailleurs, 15,2 % des entreprises ont employé un spécialiste des technologies de l’information et de la communication en 2026, contre 13,4 % en 2024. En 2025, 6,4 % des entreprises ont tenté de recruter au moins un spécialiste, et 31,7 % d’entre elles ont déclaré avoir rencontré des difficultés de recrutement. Les prétentions salariales élevées constituaient la principale difficulté, à 82,6 %, suivies par l’absence des qualifications requises chez les candidats, à 71,8 %, puis par le manque d’expérience pertinente, à 71 %.
Que révèlent les indicateurs de sécurité ?
La proportion des entreprises ayant pris au moins une mesure pour protéger leurs systèmes de technologies de l’information et de la communication est passée de 76 % en 2024 à 83 % en 2026. Toutefois, 9,4 % des entreprises ont déclaré avoir subi au moins un incident de sécurité en 2025. Parmi les principaux incidents figuraient l’impossibilité d’accéder aux services de technologies de l’information et de la communication en raison d’attaques externes, à 6,4 %, la perte ou la détérioration de données due à des logiciels malveillants ou à un accès non autorisé, à 5,6 %, et la violation de la confidentialité des données due à une intrusion, une fraude, un hameçonnage ou des actes délibérés de la part d’employés, à 5,3 %.
Lecture éditoriale : l’importance de l’enquête réside dans le fait qu’elle présente la transformation numérique et la cybersécurité dans un même tableau : la connexion à Internet est presque généralisée, mais l’utilisation du cloud et le recrutement de spécialistes restent nettement plus faibles, tandis qu’un écart évident persiste entre les petites et les grandes entreprises. En outre, l’augmentation de la proportion des mesures de sécurité n’empêche pas 9,4 % des entreprises d’avoir subi des incidents, ce qui met en évidence la différence entre l’adoption d’une mesure de sécurité et la capacité réelle à prévenir ou à contenir les incidents. Les données publiées ici ne précisent pas la nature des mesures de sécurité ni la gravité des conséquences des incidents ; elles ne peuvent donc pas, à elles seules, servir à mesurer précisément le niveau de protection technique.