La plataforma de comercio electrónico «Etsy» ha anunciado un conjunto de nuevas reglas y restricciones estrictas destinadas a regular el uso de la inteligencia artificial en los listados de productos, en un esfuerzo por frenar el aumento de contenido engañoso conocido como «AI slop» en la plataforma. La compañía explicó en una publicación oficial que muchos compradores activos tienen dificultades para distinguir entre los productos que incluyen contenido generado por IA y los reales, además de la preocupación de los vendedores de que sus obras aparezcan junto a productos que utilizan la inteligencia artificial de maneras engañosas.
Bajo las nuevas políticas, la plataforma exige que la primera imagen de cualquier listado de productos sea una foto real, sin editar y mostrada sobre un fondo realista, con la necesidad de que las imágenes representen con precisión el producto físico que recibirá el comprador. Sin embargo, las normas permiten modificar las imágenes posteriores utilizando herramientas de software o inteligencia artificial, siempre que el resultado final coincida exactamente con el producto material. Al subir las imágenes, la plataforma utilizará herramientas de detección para alertar a los vendedores mediante una ventana emergente que solicitará revelar si la imagen fue creada mediante inteligencia artificial, responsabilizando al vendedor de reembolsar el dinero a los compradores en caso de recibir productos que difieran sustancialmente de la descripción mostrada.
Restricciones a guías, recetas y gráficos de inteligencia artificial
Las nuevas restricciones no se limitan solo a las imágenes, sino que se extienden a las guías funcionales, los patrones de diseño, las recetas y las instrucciones. «Etsy» exige que la información contenida en estos productos sea un esfuerzo humano propio del vendedor y no generada por inteligencia artificial, obligándole además a mostrar un «resultado real» logrado mediante el uso de dicha guía. Por otro lado, la plataforma sigue permitiendo la venta de obras de arte generadas por inteligencia artificial siempre que el vendedor revele claramente el uso de esta tecnología en su producción, además de prohibir los listados creados automáticamente a través de bots.
¿Por qué importa este acontecimiento?
Este paso refleja los crecientes desafíos que enfrentan las plataformas de comercio electrónico digital para mantener la confianza entre compradores y vendedores independientes en medio de una marea de contenido artificial. Con el aumento de las quejas de los usuarios sobre la dificultad de verificar la calidad de los productos y su correspondencia con la realidad, las plataformas se están moviendo hacia la imposición de mecanismos de divulgación transparentes y controles técnicos estrictos para garantizar la protección de la experiencia de compra en línea y evitar que los artesanos y artistas reales sufran las consecuencias de la disminución en la fiabilidad de la plataforma.