전자상거래 플랫폼 «에잇시»(Etsy)가 플랫폼 내에서 «AI 슬롭(AI slop)»으로 알려진 증가하는 허위 콘텐츠를 규제하기 위한 목적의 엄격한 새로운 규칙과 제한 패키지를 발표했습니다. 회사는 공식 게시물을 통해 많은 활성 구매자들이 생성형 AI 콘텐츠가 포함된 상품과 실제 상품을 구별하는 데 어려움을 겪고 있으며, 판매자들 역시 자신의 작품이 AI를 오해의 소지가 있는 방식으로 사용하는 상품들 옆에 노출되는 것에 대해 우려하고 있다고 설명했습니다.
새로운 정책에 따라 플랫폼은 모든 상품 목록의 첫 번째 이미지가 실제 배경에 표시된 수정되지 않은 실제 사진이어야 하며, 구매자가 받게 될 실제 상품을 정확하게 나타내야 한다고 규정합니다. 다만, 최종 결과물이 물리적 상품과 완전히 일치한다는 조건 하에 소프트웨어 도구난 AI를 사용해 후속 이미지를 수정하는 것은 허용됩니다. 이미지를 업로드할 때 플랫폼은 감지 도구를 사용하여 판매자에게 팝업창으로 경고를 보내 해당 이미지가 AI로 생성되었는지 여부를 공개하도록 요구하며, 표시된 설명과 본질적으로 다른 상품을 받을 경우 환불에 대한 책임은 판매자에게 부과됩니다.
가이드, 레시피, AI 그래픽에 대한 제한
새로운 제한은 이미지에만 국한되지 않고 실용 가이드, 디자인 패턴, 레시피 및 지침까지 확장됩니다. «에잇시»는 이러한 상품에 포함된 정보가 AI로 생성된 것이 아닌 판매자 고유의 인간적 노력이어야 하며, 해당 가이드를 사용하여 달성한 «실제 결과물»을 제시해야 한다고 요구합니다. 반면, 플랫폼은 판매자가 제작에 이 기술이 사용되었음을 명확히 공개하는 조건 하에 AI로 생성된 예술품의 판매는 계속 허용하며, 봇(Bots)을 통해 자동으로 생성되는 상품 목록은 금지합니다.
이 발전이 중요한 이유는 무엇인가?
이번 조치는 인공 콘텐츠의 홍수 속에서 구매자와 독립 판매자 간의 신뢰를 유지하는 데 디지털 전자상거래 플랫폼이 직면한 증가하는 과제를 반영합니다. 제품의 품질과 실제 부합 여부를 확인하기 어렵다는 사용자들의 불만이 늘어남에 따라, 플랫폼들은 온라인 쇼핑 경험을 보호하고 진정한 장인과 예술가들이 플랫폼 신뢰도 하락의 여파를 겪지 않도록 투명한 공개 메커니즘과 엄격한 기술적 통제를 도입하는 방향으로 움직이고 있습니다.