A plataforma de comércio eletrônico Etsy anunciou um conjunto de novas regras e restrições rigorosas destinadas a regular o uso da inteligência artificial nas listagens de produtos, em um esforço para conter o aumento de conteúdo enganoso conhecido como «AI slop» na plataforma. A empresa explicou em uma postagem oficial que muitos compradores ativos enfrentam dificuldades para distinguir entre produtos que incluem conteúdo gerado por inteligência artificial e os reais, além da preocupação dos vendedores com o surgimento de seus trabalhos ao lado de produtos que utilizam a inteligência artificial de maneiras enganosas.
De acordo com as novas políticas, a plataforma exige que a primeira imagem de qualquer listagem de produtos seja uma foto real, não modificada e exibida com um fundo realista, com a necessidade de que as imagens representem com precisão o produto real que o comprador receberá. No entanto, as regras permitem a modificação de imagens subsequentes usando ferramentas de software ou inteligência artificial, desde que o resultado final corresponda exatamente ao produto físico. Ao carregar imagens, a plataforma usará ferramentas de detecção para alertar os vendedores com uma janela pop-up solicitando a divulgação se a imagem foi criada por inteligência artificial, responsabilizando o vendedor pelo reembolso aos compradores caso recebam produtos que difiram substancialmente da descrição exibida.
Restrições a guias, receitas e artes de inteligência artificial
As novas restrições não se limitam apenas às imagens, mas se estendem a guias práticos, padrões de design, receitas e instruções; a Etsy exige que as informações contidas nesses produtos sejam um esforço humano exclusivo do vendedor e não geradas por inteligência artificial, obrigando-o a demonstrar um «resultado real» alcançado usando esse guia. Por outro lado, a plataforma continua permitindo a venda de obras de arte geradas por inteligência artificial, desde que o vendedor divulgue claramente o uso dessa tecnologia em sua produção, além de proibir listagens criadas automaticamente por robôs (Bots).
Por que este desenvolvimento é importante?
Este passo reflete os desafios crescentes enfrentados pelas plataformas de comércio eletrônico digital na manutenção da confiança entre compradores e vendedores independentes em meio a uma enxurrada de conteúdo artificial. Com o aumento das reclamações dos usuários sobre a dificuldade de verificar a qualidade dos produtos e sua conformidade com a realidade, as plataformas estão caminhando para impor mecanismos de divulgação transparentes e controles técnicos rigorosos para garantir a proteção da experiência de compras online e evitar que artesãos e artistas reais sofram as consequências da queda na confiabilidade da plataforma.