La plateforme de commerce électronique « Etsy » a annoncé un ensemble de nouvelles règles et restrictions strictes visant à réglementer l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les listes de produits, dans le but de freiner la prolifération de contenus trompeurs connus sous le nom de « AI slop » sur la plateforme. L'entreprise a expliqué dans une publication officielle que de nombreux acheteurs actifs ont du mal à faire la distinction entre les produits contenant du contenu généré par l'intelligence artificielle et les produits réels, en plus de l'inquiétude des vendeurs de voir leurs œuvres apparaître aux côtés de produits utilisant l'intelligence artificielle de manière trompeuse.
En vertu des nouvelles politiques, la plateforme exige que la première photo de toute liste de produits soit une image réelle, non modifiée et affichée sur un fond réaliste, tout en exigeant que les images représentent fidèlement le produit réel que l'recevra l'acheteur. Néanmoins, les règles permettent la modification des photos suivantes à l'aide d'outils logiciels ou d'intelligence artificielle, à condition que le résultat final corresponde exactement au produit physique. Lors du téléchargement des images, la plateforme utilisera des outils de détection pour avertir les vendeurs via une fenêtre contextuelle leur demandant de déclarer si l'image a été créée par l'intelligence artificielle, tout en faisant porter au vendeur la responsabilité de rembourser les acheteurs s'ils reçoivent des produits qui diffèrent sensiblement de la description affichée.
Restrictions sur les guides, les recettes et les graphiques générés par l'intelligence artificielle
Les nouvelles restrictions ne se limitent pas seulement aux images, mais s'étendent également aux guides fonctionnels, aux modèles de design, aux recettes et aux instructions ; en effet, « Etsy » exige que les informations contenues dans ces produits soient le fruit d'un effort humain propre au vendeur et non générées par l'intelligence artificielle, tout en l'obligeant à montrer un « résultat réel » obtenu grâce à ce guide. En revanche, la plateforme continue d'autoriser la vente d'œuvres d'art générées par l'intelligence artificielle à condition que le vendeur indique clairement l'utilisation de cette technologie dans leur production, tout en interdisant les listes générées automatiquement par des robots (bots).
Pourquoi cette évolution est-elle importante ?
Cette mesure reflète les défis croissants auxquels sont confrontées les plateformes de commerce électronique numérique pour préserver la confiance entre les acheteurs et les vendeurs indépendants au milieu d'un flot de contenus artificiels. Alors que les plaintes des utilisateurs concernant la difficulté de vérifier la qualité des produits et leur conformité à la réalité augmentent, les plateformes s'orientent vers l'imposition de mécanismes de divulgation transparente et de contrôles techniques stricts pour assurer la protection de l'expérience d'achat en ligne et éviter aux artisans et artistes authentiques les répercussions d'une baisse de la fiabilité de la plateforme.