Le Centre national de surveillance de la qualité des services de télécommunications, relevant de l’Autorité nationale de régulation des télécommunications, a publié le rapport des résultats des mesures des réseaux mobiles en Égypte au deuxième trimestre 2026, couvrant la période d’avril à juin. Les mesures ont porté sur des échantillons d’appels vocaux et de services de transmission de données, au moyen d’équipements et de véhicules de terrain ayant parcouru 129 000 kilomètres sur les routes principales et secondaires à l’intérieur des villes et des villages.
Le rapport s’est fondé sur des indicateurs comprenant les échecs d’établissement des appels, les appels interrompus, le temps nécessaire à l’établissement de la communication et la qualité vocale, ainsi que les vitesses de téléchargement et d’envoi des données, la vitesse de téléchargement et d’envoi étant calculée pour les 10 % les plus faibles des échantillons de mesure.
Des résultats variables concernant la qualité des appels
Les résultats ont montré une amélioration du nombre moyen de zones présentant des dépassements des indicateurs de qualité des services vocaux chez trois opérateurs. Chez Vodafone, le nombre est passé à 3 zones sur 119 zones testées, contre 7 zones au premier trimestre. Orange a enregistré 8 zones touchées, contre 10 zones au trimestre précédent, tandis que le nombre enregistré chez Etisalat est passé à 5 zones, contre 8 zones.
En revanche, le nombre moyen de zones touchées chez WE est passé à 15 zones au deuxième trimestre, contre 10 zones au premier trimestre. Le rapport ne fournit pas, dans le contenu publié, de détail distinct pour chaque indicateur vocal ni de répartition géographique des zones recensées.
Données : amélioration chez trois opérateurs et baisse des débits chez deux autres
Le nombre moyen de zones touchées par les indicateurs de qualité de transmission des données chez Vodafone est passé à 15 zones, contre 16 zones au premier trimestre, tandis que la vitesse moyenne de téléchargement est passée de 62 à 66 mégabits par seconde.
Orange a conservé une moyenne de 4 zones touchées aux premier et deuxième trimestres, mais la vitesse moyenne de téléchargement a diminué de 53 à 49 mégabits par seconde. Chez Etisalat, le nombre de zones touchées est passé de deux zones à une seule, tandis que la vitesse de téléchargement est passée de 61 à 62 mégabits par seconde.
L’Autorité n’a relevé aucune zone touchée en matière de qualité de transmission des données chez WE au deuxième trimestre, contre deux zones au premier trimestre, malgré une baisse de la vitesse moyenne de téléchargement, de 83 à 76 mégabits par seconde.
Qu’est-ce qui change concrètement ?
Les chiffres reflètent une amélioration non uniforme entre les opérateurs et les indicateurs : la couverture du service peut s’améliorer dans certaines zones parallèlement à une baisse de la vitesse moyenne, comme dans le cas de WE, tandis que Vodafone a enregistré une amélioration du nombre de zones touchées et une hausse de la vitesse de téléchargement. Par conséquent, le nombre de zones à lui seul ne donne pas une image complète de l’expérience utilisateur, le rapport mesurant plusieurs aspects, notamment le succès et la continuité des appels ainsi que la vitesse des données.
Mesures prises par l’Autorité pour améliorer les réseaux
L’Autorité a annoncé l’attribution de la première tranche de fréquences aux opérateurs de services mobiles dans le cadre de la stratégie du spectre des fréquences 2026-2030, lancée par le ministère des Communications et des Technologies de l’information sous le slogan « Spectre sans frontières. Pour un avenir numérique ». L’attribution a concerné Vodafone Égypte au premier trimestre 2026, tandis que les fréquences seront attribuées à Orange Égypte et à Etisalat Égypte au troisième trimestre de l’année.
L’Autorité a également achevé des mesures sur les routes côtières, les principaux axes et les villages touristiques le long de la côte Nord, ainsi que dans la ville d’Alamein et les zones accueillant des événements, afin de vérifier la couverture et d’améliorer la préparation des réseaux pendant la saison estivale. Elle a homologué 799 nouvelles stations de couverture au deuxième trimestre, une mesure qui, selon elle, vise à renforcer la couverture et à améliorer les indicateurs de qualité.
Portabilité du numéro entre opérateurs
Le contenu comprenait également un rappel des procédures permettant de transférer une ligne mobile vers un autre opérateur tout en conservant le numéro. Le demandeur doit être le titulaire de la ligne et présenter une carte nationale d’identité en cours de validité pour les Égyptiens ou un passeport en cours de validité pour les étrangers. La ligne doit en outre être détenue depuis quatre mois et toute obligation financière sur le portefeuille mobile, le cas échéant, doit être réglée.
L’abonné se rend dans un point de vente du nouvel opérateur pour signer la demande de portabilité et recevoir une carte SIM non activée ainsi qu’une copie tamponnée de la demande. Après l’activation de la carte SIM, un message texte indiquant le remplacement de l’ancienne carte SIM est envoyé, et l’opération est entièrement effectuée dans un délai de 24 heures, conformément aux règles réglementaires relatives à la portabilité des numéros.