O Centro Nacional de Monitoramento da Qualidade dos Serviços de Telecomunicações, vinculado ao Órgão Nacional de Regulação das Telecomunicações, divulgou o relatório dos resultados das medições das redes móveis no Egito durante o segundo trimestre de 2026, de abril a junho. As medições incluíram amostras de chamadas de voz e serviços de transmissão de dados, realizadas por equipamentos e veículos de campo que percorreram 129 mil quilômetros em estradas principais e secundárias dentro de cidades e vilarejos.
O relatório baseou-se em indicadores que incluem chamadas não iniciadas, chamadas não completadas, tempo necessário para iniciar a conexão e qualidade de voz, além das velocidades de download e upload de dados, considerando-se as velocidades de download e upload dos 10% inferiores das amostras de medição.
Variação nos resultados da qualidade das chamadas
Os resultados mostraram uma melhoria na média do número de áreas que apresentaram desvios nos indicadores de qualidade dos serviços de voz em três empresas. Na Vodafone, o número caiu para 3 áreas entre as 119 áreas submetidas a teste, em comparação com 7 áreas no primeiro trimestre. A Orange registrou 8 áreas afetadas, contra 10 áreas no trimestre anterior, enquanto o número da e& caiu para 5 áreas, em comparação com 8 áreas.
Em contrapartida, a média do número de áreas afetadas na WE aumentou para 15 áreas durante o segundo trimestre, contra 10 áreas no primeiro trimestre. O relatório não apresenta, no material publicado, um detalhamento separado de cada indicador de voz nem uma distribuição geográfica das áreas identificadas.
Dados: melhoria em três empresas e queda nas velocidades em duas
A média do número de áreas afetadas pelos indicadores de qualidade da transmissão de dados da Vodafone caiu para 15 áreas, em comparação com 16 áreas no primeiro trimestre, enquanto a velocidade média de download aumentou de 62 para 66 megabits por segundo.
A Orange manteve uma média de 4 áreas afetadas no primeiro e no segundo trimestres, mas a velocidade média de download caiu de 53 para 49 megabits por segundo. Já na e&, o número de áreas afetadas caiu de duas para uma, e a velocidade de download aumentou de 61 para 62 megabits por segundo.
O órgão não identificou áreas afetadas pela qualidade da transmissão de dados na WE durante o segundo trimestre, contra duas áreas no primeiro trimestre, apesar da queda da velocidade média de download de 83 para 76 megabits por segundo.
O que muda na prática?
Os números refletem uma melhoria não uniforme entre as empresas e os indicadores; a cobertura do serviço pode melhorar em determinadas áreas simultaneamente à queda da velocidade média, como no caso da WE, enquanto a Vodafone registrou melhoria no número de áreas afetadas e aumento da velocidade de download. Por isso, o número de áreas, por si só, não oferece um quadro completo da experiência do usuário, já que o relatório mede diversos aspectos, incluindo o sucesso e a continuidade das chamadas e a velocidade dos dados.
Medidas do órgão para melhorar as redes
O órgão anunciou a alocação do primeiro lote de frequências às operadoras de serviços móveis no âmbito da Estratégia do Espectro de Radiofrequências 2026-2030, lançada pelo Ministério das Comunicações e da Tecnologia da Informação sob o lema «Espectro sem limites. Para um futuro digital». A alocação incluiu a Vodafone Egito durante o primeiro trimestre de 2026, com a alocação de frequências à Orange Egito e à e& Egito durante o terceiro trimestre do ano.
O órgão também concluiu medições nas estradas costeiras, nos principais eixos viários e nos vilarejos turísticos ao longo da costa norte, na cidade de El Alamein e nas áreas de realização de eventos, com o objetivo de verificar a cobertura e elevar a prontidão das redes durante o verão. Aprovou 799 novas estações de cobertura durante o segundo trimestre, em uma medida que, segundo afirmou, busca intensificar a cobertura e melhorar os indicadores de qualidade.
Portabilidade do número entre empresas
O material também incluiu um lembrete sobre os procedimentos para transferir a linha móvel para outra empresa mantendo o número. É necessário que o solicitante seja o titular da linha e apresente um documento de identidade nacional válido, no caso de egípcios, ou um passaporte válido, no caso de estrangeiros, além de a linha estar em sua titularidade há quatro meses e de quaisquer obrigações financeiras na carteira móvel, se houver, estarem quitadas.
O assinante deve dirigir-se a um ponto de venda da nova empresa para assinar o pedido de portabilidade e receber um cartão SIM não ativado e uma cópia carimbada do pedido. Após a ativação do cartão SIM, chega uma mensagem de texto informando a substituição do cartão antigo, e todo o processo é concluído em até 24 horas, de acordo com as regras regulatórias de portabilidade numérica.