Les données présentées par The Adecco Group n’indiquent pas une vague unique de pertes d’emplois due à l’intelligence artificielle, mais plutôt une reconfiguration continue des tâches au sein des professions, des compétences requises et de la manière d’organiser le travail. Selon le rapport On the Threshold: AI, the Future of Work and the Rise of Hybrid Labor Markets, l’impact actuel se concentre sur l’automatisation ou le soutien de certaines tâches, tandis que les tâches nécessitant du jugement, la compréhension du contexte et les relations humaines restent davantage tributaires des travailleurs.
De nouvelles opportunités face à une pression sur les emplois débutants
Les données de LinkedIn citées dans le rapport indiquent qu’entre 2023 et 2025, l’intelligence artificielle a contribué à la création d’environ 1,3 million d’opportunités d’emploi directes et de 600 000 opportunités indirectes, soit un total proche de 1,9 million d’opportunités. Le rapport relaie également une analyse de la Banque centrale européenne selon laquelle les entreprises qui utilisent intensivement l’intelligence artificielle ou y investissent tendent à employer davantage de travailleurs.
Cependant, cet impact n’est pas réparti de manière uniforme. Depuis la généralisation des outils d’intelligence artificielle générative, une baisse relative de 16 % du recrutement des travailleurs âgés de 22 à 25 ans a été enregistrée dans les domaines davantage exposés à la technologie, tels que le développement logiciel et le service client. En revanche, la prime salariale associée à la possession de compétences en intelligence artificielle a atteint 56 %, selon les données de PwC citées par le rapport, tandis qu’aucune évolution majeure n’a encore été observée dans les niveaux de rémunération globaux.
La préparation des salariés ne correspond pas à la capacité des organisations
Dans l’étude Humanity at Work: How to Thrive in the AI Era, qui a porté sur 37 500 salariés dans 31 pays et 21 secteurs, 87 % des participants ont déclaré croire qu’ils étaient capables de s’adapter aux changements que l’intelligence artificielle entraînera. Quelque 81 % ont indiqué qu’ils consacraient une partie de leur temps personnel à l’acquisition de nouvelles compétences, tandis que 83 % ont affirmé être prêts à assumer davantage de responsabilités dans le développement de leurs compétences à l’avenir.
Pourtant, les organisations semblent moins préparées. Dans l’étude The Human Premium: Leadership Beyond the Algorithm, menée auprès de 2 000 dirigeants dans 13 pays, 45 % des dirigeants s’attendaient à ce que l’intelligence artificielle devienne partie intégrante des flux de travail au cours des douze prochains mois. Mais seuls 22 % accordent un degré de confiance élevé à la capacité de leur organisation à développer les compétences requises à l’avenir, tandis que 36 % seulement estiment que leur entreprise explique clairement aux salariés les opportunités que l’intelligence artificielle permettra.
Que signifient concrètement ces résultats ?
Les résultats de la Turquie montrent une préparation supérieure à la moyenne mondiale sur certains indicateurs : 91 % des travailleurs dans ce pays ont déclaré être capables de s’adapter aux changements liés à l’intelligence artificielle, et 87 % se sont dits prêts à assumer davantage de responsabilités dans le développement de leurs compétences, soit quatre points de pourcentage de plus que la moyenne mondiale dans les deux cas. En outre, 79 % des travailleurs en Turquie estiment que leurs connaissances en intelligence artificielle dépassent la formation que leur proposent leurs employeurs, contre 71 % à l’échelle mondiale.
The Adecco Group souligne qu’une hausse de la productivité d’un salarié grâce à un outil d’intelligence artificielle ne se traduit pas automatiquement par une augmentation équivalente à l’échelle de l’entreprise. Pour que les organisations créent une valeur réelle, elles doivent repenser les flux de travail, les rôles des salariés, les processus décisionnels et les modèles de compétences. Cela déplace la concurrence de la simple possession de modèles d’intelligence artificielle vers la rapidité avec laquelle l’organisation est reconstruite autour de leur utilisation.
Quatre trajectoires possibles pour le marché du travail
Le rapport propose quatre scénarios pour la prochaine décennie. Dans le scénario Flourishing Economy, l’intelligence artificielle soutient le travail humain et l’emploi reste élevé, les salariés passant à des tâches liées au jugement, à la créativité et à la gestion des relations. Dans Capital Rules, l’automatisation s’accélère et entraîne la disparition d’emplois routiniers, mais l’accès facilité à la technologie favorise l’émergence de nouvelles entreprises et de nouveaux modèles économiques.
Le scénario Walled Garden suppose, quant à lui, la poursuite du travail hybride sous le contrôle d’un nombre limité de grandes plateformes, ce qui préserve largement l’emploi mais limite la mobilité des travailleurs et l’entrepreneuriat. Deus Ex Machina décrit le scénario le plus négatif, dans lequel le contrôle technologique se concentre entre les mains d’un petit nombre d’entreprises et l’automatisation remplace une grande partie du travail humain. The Adecco Group estime, sur la base des données historiques et des indicateurs actuels, que ce scénario est moins probable que les autres.
Analyse de certi.news : la valeur essentielle de ces résultats réside dans le fait qu’ils déplacent le débat de la question « L’intelligence artificielle supprimera-t-elle les emplois ? » vers une question plus concrète : qui possède la capacité de redistribuer les tâches et de développer les compétences ? Les chiffres ne prouvent pas que l’intelligence artificielle créera plus d’emplois qu’elle n’en supprimera sur chaque marché, mais ils montrent que les gains et les pressions sont répartis de manière inégale, en particulier entre les travailleurs au début de leur carrière et les entreprises qui n’ont pas encore repensé leurs processus.