The Adecco Group’un incelediği veriler, yapay zekâ nedeniyle tek seferlik bir iş kaybı dalgasına değil; mesleklerdeki görevlerin, ihtiyaç duyulan becerilerin ve işin örgütlenme biçiminin sürekli yeniden şekillenmesine işaret ediyor. On the Threshold: AI, the Future of Work and the Rise of Hybrid Labor Markets başlıklı rapora göre mevcut etki, bazı görevlerin otomatikleştirilmesi veya desteklenmesi üzerinde yoğunlaşıyor; buna karşılık muhakeme, bağlamı anlama ve insani ilişkiler gerektiren görevler çalışanlara daha fazla dayanmayı sürdürüyor.
Yeni fırsatlara karşı başlangıç düzeyindeki işlere baskı
Raporda yer alan LinkedIn verileri, yapay zekânın 2023 ile 2025 yılları arasında yaklaşık 1,3 milyon doğrudan ve 600 bin dolaylı iş fırsatının ortaya çıkmasına katkıda bulunduğunu, toplam sayının yaklaşık 1,9 milyon olduğunu gösteriyor. Rapor ayrıca Avrupa Merkez Bankası’nın, yapay zekâyı yoğun biçimde kullanan veya bu alana yatırım yapan şirketlerin daha fazla çalışan istihdam etme eğiliminde olduğunu belirten analizine yer veriyor.
Ancak bu etki eşit dağılmıyor. Üretken yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasından bu yana, teknolojiye daha fazla maruz kalan yazılım geliştirme ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda 22 ile 25 yaş arasındaki çalışanların işe alımında göreli olarak %16’lık bir düşüş kaydedildi. Buna karşılık, raporun aktardığı PwC verilerine göre yapay zekâ becerilerine sahip olmanın ücret primi %56’ya ulaştı; genel ücret seviyelerinde ise şimdiye kadar önemli bir değişiklik görülmedi.
Çalışanların hazırlığı kurumların hazır oluşuyla örtüşmüyor
31 ülkede ve 21 sektörde 37.500 çalışanı kapsayan Humanity at Work: How to Thrive in the AI Era araştırmasında katılımcıların %87’si, yapay zekânın meydana getireceği değişikliklere uyum sağlayabileceklerine inandıklarını söyledi. %81’i yeni beceriler edinmek için kendi zamanlarından yatırım yaptıklarını belirtirken, %83’ü gelecekte yetkinliklerini geliştirme konusunda daha fazla sorumluluk almaya hazır olduklarını ifade etti.
Buna karşın kurumlar daha az hazırlıklı görünüyor. 13 ülkede 2.000 üst düzey yöneticiyi kapsayan The Human Premium: Leadership Beyond the Algorithm araştırmasında yöneticilerin %45’i, yapay zekânın önümüzdeki on iki ay içinde iş akışının ayrılmaz bir parçası hâline geleceğini öngördü. Ancak yalnızca %22’si kurumlarının gelecekte ihtiyaç duyulan becerileri geliştirme kapasitesine yüksek düzeyde güveniyor; yalnızca %36’sı şirketlerinin yapay zekânın çalışanlara sunacağı fırsatları açıkça açıkladığını düşünüyor.
Sonuçlar pratikte ne anlama geliyor?
Türkiye’nin sonuçları, bazı göstergelerde küresel ortalamanın üzerinde bir hazırlık sergiliyor. Türkiye’deki çalışanların %91’i yapay zekâyla bağlantılı değişikliklere uyum sağlayabileceklerini, %87’si ise becerilerini geliştirme konusunda daha fazla sorumluluk almaya hazır olduklarını söyledi; her iki oran da küresel ortalamadan dört yüzde puan daha yüksek. Ayrıca Türkiye’deki çalışanların %79’u yapay zekâ bilgilerinin işverenlerinin sunduğu eğitimlerin ötesinde olduğunu düşünüyor; küresel oran ise %71.
The Adecco Group, bir çalışanın yapay zekâ aracı kullanarak üretkenliğini artırmasının şirket düzeyinde otomatik olarak buna denk bir artışa dönüşmediğini vurguluyor. Kurumların gerçek değer yaratabilmesi için iş akışlarını, çalışan rollerini, karar alma süreçlerini ve beceri modellerini yeniden tasarlaması gerekiyor. Bu durum, rekabeti yalnızca yapay zekâ modellerine sahip olmaktan çıkarıp kurumu bunların kullanımı etrafında yeniden yapılandırma hızına taşıyor.
İş gücü piyasası için dört olası yol
Rapor, gelecek on yıl için dört senaryo ortaya koyuyor. Flourishing Economy senaryosunda yapay zekâ insan emeğini destekliyor ve istihdam yüksek kalıyor; çalışanlar muhakeme, yaratıcılık ve ilişki yönetimiyle ilgili görevlere geçiyor. Capital Rules senaryosunda otomasyon hızlanıyor ve rutin işlerin kaybedilmesine yol açıyor; ancak teknolojiye erişimin kolaylaşması yeni şirketlerin ve iş modellerinin ortaya çıkmasına yardımcı oluyor.
Walled Garden ise sınırlı sayıdaki büyük platformun hâkimiyetiyle hibrit çalışmanın sürmesini öngörüyor. Bu durum istihdamı büyük ölçüde korurken çalışanların hareketliliğini ve girişimciliği sınırlıyor. Deus Ex Machina ise teknik kontrolün az sayıda şirkette yoğunlaştığı ve otomasyonun insan emeğinin önemli bir bölümünün yerini aldığı en olumsuz senaryoyu tanımlıyor. The Adecco Group, tarihsel verilere ve mevcut göstergelere dayanarak bu senaryonun diğer seçeneklere kıyasla daha düşük olasılıklı olduğunu düşünüyor.
certi.news’un değerlendirmesi: Bu sonuçların temel değeri, tartışmayı “Yapay zekâ işleri ortadan kaldıracak mı?” sorusundan daha pratik bir soruya taşımasıdır: Görevleri yeniden dağıtma ve becerileri geliştirme kapasitesine kim sahip? Rakamlar, yapay zekânın her piyasada ortadan kaldırdığından daha fazla iş yaratacağını kanıtlamıyor; ancak kazanımların ve baskıların özellikle kariyerlerinin başındaki çalışanlar ile süreçlerini henüz yeniden tasarlamamış şirketler üzerinde eşit dağılmadığını açıkça ortaya koyuyor.