Данные, представленные The Adecco Group, указывают не на единую волну потери рабочих мест из-за искусственного интеллекта, а на продолжающуюся перестройку задач внутри профессий, требуемых навыков и способов организации работы. Согласно отчёту On the Threshold: AI, the Future of Work and the Rise of Hybrid Labor Markets, текущее воздействие сосредоточено на автоматизации или поддержке отдельных задач, тогда как задачи, требующие суждения, понимания контекста и человеческих отношений, по-прежнему в большей степени зависят от работников.
Новые возможности на фоне давления на начинающие должности
Согласно данным LinkedIn, приведённым в отчёте, в период с 2023 по 2025 год искусственный интеллект способствовал появлению около 1,3 млн прямых и 600 тыс. косвенных рабочих мест — всего примерно 1,9 млн. В отчёте также приводится анализ Европейского центрального банка, согласно которому компании, активно использующие искусственный интеллект или инвестирующие в него, как правило, нанимают больше работников.
Однако это воздействие распределяется неравномерно. После распространения генеративных инструментов искусственного интеллекта относительное снижение найма работников в возрасте от 22 до 25 лет в сферах, наиболее подверженных влиянию технологий, таких как разработка программного обеспечения и обслуживание клиентов, составило 16%. В то же время надбавка к заработной плате, связанная с наличием навыков работы с искусственным интеллектом, достигла 56%, согласно данным PwC, на которые ссылается отчёт, тогда как общие уровни заработной платы пока существенно не изменились.
Готовность сотрудников не соответствует готовности организаций
В исследовании Humanity at Work: How to Thrive in the AI Era, охватившем 37 500 сотрудников в 31 стране и 21 отрасли, 87% участников заявили, что считают себя способными адаптироваться к изменениям, которые вызовет искусственный интеллект. 81% сообщили, что тратят собственное время на приобретение новых навыков, а 83% заявили о готовности в будущем взять на себя больше ответственности за развитие своих компетенций.
Тем не менее организации выглядят менее подготовленными. В исследовании The Human Premium: Leadership Beyond the Algorithm, охватившем 2 000 руководителей в 13 странах, 45% руководителей предположили, что в течение следующих двенадцати месяцев искусственный интеллект станет неотъемлемой частью рабочих процессов. Однако лишь 22% в высокой степени доверяют способности своих организаций развивать навыки, которые потребуются в будущем, а только 36% считают, что их компании чётко объясняют сотрудникам возможности, которые предоставит искусственный интеллект.
Что означают результаты на практике?
Результаты Турции свидетельствуют о более высокой, чем в среднем по миру, готовности по некоторым показателям: 91% работающих там заявили, что способны адаптироваться к изменениям, связанным с искусственным интеллектом, а 87% — что готовы взять на себя больше ответственности за развитие своих навыков; в обоих случаях это на четыре процентных пункта выше мирового среднего показателя. Кроме того, 79% работников в Турции считают, что их знания об искусственном интеллекте превосходят объём обучения, предоставляемого им работодателями, по сравнению с 71% в мире.
The Adecco Group подчёркивает, что повышение производительности сотрудника с помощью инструмента искусственного интеллекта автоматически не превращается в сопоставимый рост на уровне компании. Чтобы организации могли получить реальную ценность, им необходимо перестроить рабочие процессы, роли сотрудников, процессы принятия решений и модели навыков. Это переносит конкуренцию с простого обладания моделями искусственного интеллекта на скорость перестройки организации вокруг их использования.
Четыре возможных направления развития рынка труда
В отчёте представлены четыре сценария на следующее десятилетие. В сценарии Flourishing Economy искусственный интеллект поддерживает человеческий труд, а занятость остаётся высокой; сотрудники переходят к задачам, связанным с вынесением суждений, творчеством и управлением отношениями. В сценарии Capital Rules автоматизация ускоряется и приводит к потере рутинных рабочих мест, однако доступность технологий способствует появлению новых компаний и бизнес-моделей.
Сценарий Walled Garden предполагает продолжение гибридной работы при доминировании ограниченного числа крупных платформ, что в значительной степени сохраняет занятость, но ограничивает мобильность работников и предпринимательство. В свою очередь, Deus Ex Machina описывает наиболее негативный сценарий, при котором технологический контроль сосредотачивается у небольшого числа компаний, а автоматизация заменяет значительную часть человеческого труда. The Adecco Group, основываясь на исторических данных и текущих показателях, считает этот сценарий менее вероятным, чем другие альтернативы.
Анализ certi.news: основная ценность этих результатов заключается в том, что они переводят обсуждение с вопроса «Ликвидирует ли искусственный интеллект рабочие места?» на более практический вопрос: кто обладает возможностью перераспределять задачи и развивать навыки? Цифры не доказывают, что искусственный интеллект будет создавать больше рабочих мест, чем ликвидировать, на каждом рынке, но показывают, что выгоды и риски распределяются неравномерно, особенно среди работников, находящихся в начале карьеры, и компаний, которые ещё не перестроили свои процессы.