Marché des outils de recherche client qui utilisent l’intelligence artificielle pour mener des entretiens ou simuler et analyser des réponses.
La start-up Listen Labs s’est retirée d’une feuille de conditions signée pour lever 125 millions de dollars sur la base d’une valorisation de 1,5 milliard de dollars, tandis que Salesforce mène des discussions non définitives en vue de l’acquérir pour environ 2 milliards de dollars. Cette évolution reflète la hausse de la valeur des entreprises d’études clients soutenues par l’intelligence artificielle, alors que l’acquisition et l’investissement potentiels restent incertains.