Рынок инструментов для исследования клиентов, использующих искусственный интеллект для проведения интервью или моделирования и анализа ответов.
Стартап Listen Labs отказался от подписанного соглашения об условиях привлечения 125 миллионов долларов при оценке в 1,5 миллиарда долларов, пока Salesforce ведёт незавершённые переговоры о его приобретении примерно за 2 миллиарда долларов. Это развитие отражает рост стоимости компаний, занимающихся исследованием клиентов с использованием искусственного интеллекта, однако как сделка, так и возможная инвестиция остаются неопределёнными.