スマートリングメーカーのOuraは、自社製品の睡眠追跡機能の精度について消費者を誤解させたとして、提起が予定されている集団訴訟に直面している。訴訟は木曜日、法律事務所Clarkson Law Firmによってサンフランシスコで起こされ、Ouraのリングは睡眠の質を評価したり睡眠段階を特定したりするために必要な生理学的信号を測定できず、代わりに人工知能が生成した推定に依存していると主張している。訴状は、その推定について、的中する確率は「コイン投げに似たもの」にすぎないと表現している。
この訴訟は、Ouraのユーザーが睡眠データの精度についてオンラインで何年にもわたり寄せてきた苦情を受けたものだ。一部のユーザーは、自分では睡眠の質が悪かったと感じたにもかかわらず、リングから睡眠は完璧だったと告げられたと述べている。また、睡眠サイクルを監視し検出する機器の能力に疑問を呈したユーザーもいる。
訴状は何を主張しているのか？
訴訟は、Ouraが価格300ドルからの追跡リングを販売し、病院の睡眠検査室でしか見られないもの、これには4つの睡眠段階も含まれる、を見ることができると宣伝したと主張している。訴状は、睡眠段階を正確に特定するには頭皮に装着する電極と目に取り付けるセンサーが必要であり、こうした設備は臨床環境では利用できるものの、指に装着するリングには備わっていないと論じている。
訴状はまた、Ouraが「精度のために設計された」や「比類のない精度」といったマーケティング表現を使用していると指摘している。訴状によれば、同社は以前、リングの測定精度は79％だと顧客に伝えていたが、その後、臨床的な睡眠検査室と比較した睡眠段階の特定精度は95％に達すると主張した。
なぜこのニュースが重要なのか？
この訴訟は、単一の数値の精度だけでなく、睡眠の指標を推定することと、睡眠段階を臨床的に測定することの違いに関わるものだ。利用者は、特に表示された結果を自分の感覚の解釈や日々の習慣の変更に使う場合、機器の画面に示された結果を自分の状態についての確定的な説明として受け取る可能性がある。訴状は、睡眠は指ではなく脳で起こるため、リングは一部のマーケティング上の主張が示唆する方法で睡眠やそのサイクルを測定できないと主張している。
この点は、裁判所で真偽が確定していない司法上の主張にとどまり、Ouraのデータがすべて価値を持たないことや、その結果が必ずしも無作為な結果と同等であることを意味しない。しかし、精度に関する主張と、それを消費者に提示する方法が、直接的な法的審査の対象となっている。
訴訟は何を求めているのか？
訴状は、Ouraに対し、実際には提供していない能力を製品が備えていると表現するのをやめるよう命じることを求めている。また、同社が自社製品について訴状が誤解を招くとみなす表示を続けることを禁じる司法上の措置に加え、争点となっている主張に基づいてリングを購入した消費者への返金も求めている。
OuraはTechCrunchからのコメント要請に直ちには応じなかった。プレスリリースによると、Clarkson Law Firmの共同創設者兼マネージングディレクターであるRyan Clarksonは、人々が健康に関わる決定を下すために機器に依存している場合、誤解を招く情報は容認できないと述べた。