Palo Alto Networksは、現金と株式で約5億ドルを支払い、Consoleを買収した。同社は2024年に設立されたスタートアップで、TechCrunchの取材に応じた取引に詳しい2人によると、AIエージェントを使ってITヘルプデスクの定型業務を自動化している。両社は買収を正式に発表していたが、金額は明らかにしていなかった。
Palo Alto NetworksはConsoleを、AIを使って脅威を検出し自動的に対処するCortexプラットフォームに統合する予定だ。同社によると、Consoleが開発したエージェント機能により、セキュリティチームは自然言語を使ってアラートを調査し、解決できるようになる。これにより、自動化の範囲はユーザーサポートから、企業レベルの一部のサイバーセキュリティ対応にまで広がる。
サポートの自動化からアラート対応へ
Consoleは、パスワードのリセット、FigmaやMiroなどのアプリケーションへのアクセス権付与、直接的な人の介入なしでの定型的な障害対応といった作業を実行するソフトウェアを開発していた。顧客にはRamp、Flock Safety、Scale AIが含まれていた。
この取引により、Palo Alto Networksは企業システム上で運用作業を実行することに特化したチームと技術を得ることになる。ただし、情報筋はConsoleの製品がCortexにどのように統合されるのか、またアラートや内部システムを扱う際にエージェントへどの程度の権限が付与されるのかを詳しく明らかにしていない。そのため、現時点の発表は統合の方向性を示すものであり、最終製品の完全な説明ではない。
投資家にとっての早期リターン
Consoleは設立から2年間で、2回の資金調達ラウンドを通じて2,900万ドルを調達した。内訳は、Thrive Capitalが主導した620万ドルのシードラウンドと、DST GlobalとThriveが共同主導した2,300万ドルのSeries Aだ。PitchBookによると、売却前の同社の評価額は1億5,700万ドルであり、今回の取引は投資家に大きなリターンをもたらすことになる。その中にはSV AngelとAbstract Venturesに加え、エンジェル投資家として参加したPalo Alto NetworksのCEO、Nikesh Aroraも含まれる。
Palo Alto Networksは取引額についてコメントを拒否しているため、5億ドルという金額は情報筋の証言に基づくものであり、両社が公表した数字ではない。
ITサービス自動化市場にとって何を意味するのか
Consoleは、ITサービス管理におけるServiceNowのツールに挑戦する別のスタートアップ、Servalと競合していた。Servalは昨年12月、Sequoiaが主導した7,500万ドルのSeries Bを調達した後、評価額が10億ドルに達した。ServalはAIを活用したITサポートツールとして始まり、その後、人事、法務、財務部門への支援を提供するまで事業を拡大した。
TechCrunchが引用した投資家によると、Palo Alto NetworksによるConsoleの買収により、ServalはITサービス管理の自動化に注力するスタートアップの中で有力な社名として残る。このことは競争が消えることを意味しない。むしろ、アラートや対応業務へのアクセスを持つセキュリティプラットフォームと結び付いたとき、こうした技術の価値が高まり得ることを示している。
PitchBookによると、この買収はPalo Alto Networksにとって2026年で7件目となる。同社が今年行った他の買収には、GreylockとLux Capitalの支援を受ける監視プラットフォームChronosphereの33億5,000万ドルでの買収や、サイバーセキュリティスタートアップKoiの4億ドルでの買収が含まれる。今後の統合の詳細については、特に自動化された判断の正確性、エージェントの介入範囲、人による監督の仕組みに関して、引き続き注視する必要がある。