Apple初の折りたたみスマートフォンであるiPhone Duoの所有者は、デバイスを返品して返金を受けるための重要な期限に直面しています。2026年10月23日の公式発売日にデバイスを入手した顧客にとって、14日間に設定された標準の返品期間は2026年11月6日に終了します。
返品ポリシーの詳細
返品ポリシーは、地理的地域や購入方法によって異なります。
- 米国： Appleは、オンラインまたは直営店での購入を問わず、製品受領日から14暦日以内の返品を認めています。
- カナダ： 購入者は受領日から15暦日という、わずかに長い猶予期間が与えられます。
- 英国および欧州連合（EU）： 消費者保護法により、オンライン購入には追加の利点があります。顧客はAppleに返品の意思を通知するために14日間、その後、発送または回収の手配を完了するためにさらに14日間の猶予があり、期限は11月20日まで延長される可能性があります。
返品前に考慮すべきこと
返品を確実に受理されるために、Appleはデバイスを元のパッケージおよびすべての付属品と一緒に返却する必要があることを強調しています。また、デバイスを渡す前に探す（Find My）機能を無効にすることが強く推奨されます。これらのポリシーはAppleからの直接購入にのみ適用されることに注意してください。通信キャリアや外部の小売店を通じて購入した場合は、該当する販売者のポリシーが適用されます。
なぜこのニュースが重要なのか？
この注意喚起は、新型デバイスのユーザーにとってデリケートな時期に行われました。特に、一部のユニットで亀裂が生じたという、画面のヒンジ（Hinge）に関する潜在的な問題についての技術レポートが流布しています。デバイスのパフォーマンスに不満を感じているユーザーや、製造上の欠陥を懸念しているユーザーにとって、期限を守ることは、法的に認められた期間が終了する前に全額返金を受ける最後のチャンスとなります。
最後に、デバイスと一緒に新しい携帯電話プランに加入したユーザーは、サービスプロバイダーに直接連絡する必要があります。電話を返品したからといって、必ずしもサブスクリプションやそれに関連する料金が自動的にキャンセルされるわけではないからです。