Владельцы iPhone Duo, первого складного телефона от компании Apple, сталкиваются с важным крайним сроком для возврата своих устройств и возмещения их стоимости. Для клиентов, которые приобрели устройство в официальный день запуска 23 октября 2026 года, стандартный 14-дневный период возврата истекает 6 ноября 2026 года.
Детали политики возврата
Политика возврата варьируется в зависимости от географического региона и типа покупки:
- США: Apple дает клиентам 14 календарных дней с даты получения товара на его возврат, независимо от того, был ли он куплен онлайн или в розничных магазинах компании.
- Канада: Покупатели имеют чуть более длительный срок — 15 календарных дней с даты получения.
- Великобритания и Европейский Союз: Законы о защите прав потребителей предоставляют дополнительное преимущество при онлайн-покупках; у клиента есть 14 дней на уведомление Apple о своем желании вернуть товар, а затем еще 14 дней на завершение процесса доставки или организацию забора, что может продлить срок до 20 ноября.
Что следует учитывать перед возвратом?
Чтобы гарантировать принятие возврата, Apple подчеркивает необходимость возврата устройства в оригинальной упаковке и со всеми прилагаемыми аксессуарами. Также настоятельно рекомендуется отключить функцию Find My перед передачей устройства. Стоит отметить, что эта политика распространяется исключительно на покупки, сделанные напрямую у Apple; в случае покупки через операторов связи или сторонних ритейлеров процесс регулируется политикой соответствующего продавца.
Почему эта новость важна?
Это напоминание поступает в чувствительный момент для пользователей нового устройства, особенно на фоне циркулирующих технических отчетов о потенциальных проблемах с шарниром экрана (Hinge), которые привели к появлению трещин в некоторых экземплярах. Для пользователей, которые не удовлетворены производительностью устройства или опасаются производственных дефектов, соблюдение крайнего срока является последним шансом вернуть полную сумму до окончания разрешенного законом периода.
Наконец, пользователи, которые оформили новые сотовые тарифные планы вместе с устройством, должны напрямую связаться с поставщиком услуг, поскольку возврат телефона не обязательно означает автоматическую отмену подписки или связанных с ней комиссий.