Besitzer des iPhone Duo, dem ersten faltbaren Smartphone von Apple, stehen vor einer wichtigen Frist für die Rückgabe ihrer Geräte und die Erstattung des Kaufpreises. Für Kunden, die das Gerät am offiziellen Veröffentlichungstag, dem 23. Oktober 2026, erhalten haben, endet das standardmäßige 14-tägige Rückgabefenster am 6. November 2026.
Details zu den Rückgaberichtlinien
Die Rückgaberichtlinien variieren je nach geografischer Region und Art des Kaufs:
- USA: Apple gewährt Kunden 14 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts des Produkts für eine Rückgabe, unabhängig davon, ob es online oder in den Einzelhandelsgeschäften des Unternehmens gekauft wurde.
- Kanada: Käufer genießen eine etwas längere Frist von 15 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts.
- Großbritannien und Europäische Union: Verbraucherschutzgesetze bieten einen zusätzlichen Vorteil für Online-Käufe; der Kunde hat 14 Tage Zeit, Apple über seinen Rückgabewunsch zu informieren, und weitere 14 Tage, um den Versand abzuschließen oder eine Abholung zu vereinbaren, was die Frist bis zum 20. November verlängern kann.
Was ist vor der Rückgabe zu beachten?
Um die Annahme der Rückgabe zu gewährleisten, betont Apple, dass das Gerät mit der Originalverpackung und sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden muss. Es wird zudem dringend empfohlen, die Funktion Find My zu deaktivieren, bevor das Gerät übergeben wird. Es ist zu beachten, dass diese Richtlinien ausschließlich für direkte Käufe bei Apple gelten; bei Käufen über Mobilfunkanbieter oder externe Einzelhändler unterliegt der Vorgang der jeweiligen Richtlinie des Verkäufers.
Warum ist diese Nachricht wichtig?
Diese Erinnerung kommt zu einem kritischen Zeitpunkt für Nutzer des neuen Geräts, insbesondere angesichts kursierender technischer Berichte über potenzielle Probleme mit dem Bildschirmscharnier (Hinge), die bei einigen Einheiten zu Brüchen geführt haben. Für Nutzer, die mit der Leistung des Geräts unzufrieden sind oder Herstellungsfehler befürchten, ist die Einhaltung der Frist die letzte Gelegenheit, den vollen Kaufpreis vor Ablauf der gesetzlich zulässigen Frist zurückzuerhalten.
Abschließend sollten Nutzer, die mit dem Gerät neue Mobilfunkverträge abgeschlossen haben, direkt mit ihrem Dienstanbieter Kontakt aufnehmen, da die Rückgabe des Telefons nicht automatisch die Kündigung des Abonnements oder der damit verbundenen Gebühren bedeutet.