덴마크 디지털부(Ministry of Digitalization)가 Microsoft Office 제품군을 포기하고 오픈 소스 소프트웨어로의 전환을 주도하려던 시도가 예상치 못한 난관에 봉착했습니다. 미국산 소프트웨어를 큰 기술적 장애 없이 오픈 소스 대안으로 대체할 수 있음을 입증하려던 파일럿 프로젝트가 결국 중단되었습니다.
이 실험은 지난 6월 부처 직원 38명의 자원봉사자가 참여한 가운데 시작되었습니다. Word 프로그램은 LibreOffice를 기반으로 하는 오픈 소스 오피스 제품군인 Collabora로 대체되었습니다. 덴마크 기업 cBrain은 이 제품군을 직원들이 이미 사용 중인 사례 관리 시스템(F2)과 통합하여, 오픈 소스 소프트웨어가 템플릿, 서식, 변경 내용 추적, 그리고 Word 파일과 다른 대안 간의 변환 작업을 처리할 수 있는지 테스트하고자 했습니다.
호환성 및 서식 관련 기술적 과제
내부 문서와 유출된 서신에 따르면, 테스터들은 다음과 같은 즉각적인 기술적 문제에 직면했습니다.
- 글꼴 문제: 사용자는 텍스트 스타일 처리에서 어려움을 겪었습니다. Collabora에는 부처 템플릿이 의존하는 Georgia 글꼴이 부족하여 문서의 전반적인 외관이 흐트러졌습니다.
- 서식 오류: 굵게(Bold) 표시된 글자가 무작위로 나타나거나 원치 않는 줄 바꿈이 발생하는 등의 문제가 발생했습니다.
- 실행 및 인쇄 오류: 테스터들은 재무 파일을 열었을 때 완전히 빈 페이지로 나타나는 사례를 보고했습니다. 또한 인쇄 명령(Ctrl+P)을 실행하면 문서 자체가 아닌 프로그램 창이 인쇄되는 결함도 발견되었습니다.
보고서에 따르면 직원들은 서식을 수동으로 수정하는 데 많은 시간을 할애해야 했으며, 이는 업무 효율성에 영향을 미쳤습니다.
이 뉴스가 중요한 이유
이번 난항은 복잡한 기업 업무 환경에서 오픈 소스 소프트웨어와 독점 소프트웨어(Proprietary Software) 사이에 여전히 존재하는 기술적 격차를 조명합니다. 문제는 기본적인 기능의 가용성이 아니라 '정밀한 호환성(Fine-grained compatibility)'에 있습니다. 글꼴, 서식, 또는 기존 템플릿 처리에서의 사소한 결함이라도 상당한 시간 낭비와 생산성 저하로 이어질 수 있기 때문입니다.
총선 이후 정치적 변화로 인해 덴마크의 프로젝트는 중단되었지만, 유럽 내 디지털 주권을 향한 움직임은 여전히 지속되고 있습니다. 스위스는 openDesk 플랫폼으로 전환하기 위해 수백만 프랑을 투자하고 있으며, 네덜란드는 정부 기기에서 사용할 자체 Linux 배포판을 개발하고 있습니다.