A tentativa do Ministério da Digitalização da Dinamarca de liderar a transição para software de código aberto, abandonando o pacote Microsoft Office, enfrentou um revés inesperado; o projeto piloto, que visava demonstrar a viabilidade de substituir softwares americanos por alternativas de código aberto sem grandes obstáculos técnicos, foi encerrado.
O experimento começou em junho passado com a participação de 38 funcionários voluntários do ministério, onde o programa Word foi substituído pelo Collabora, um pacote de escritório de código aberto baseado no LibreOffice. A empresa dinamarquesa cBrain integrou este pacote ao sistema de processamento de casos (F2) já utilizado pelos funcionários, com o objetivo de testar a capacidade do software aberto de lidar com modelos, formatações, rastreamento de alterações e processos de conversão entre arquivos Word e alternativas.
Desafios técnicos em compatibilidade e formatação
Documentos internos e correspondências vazadas revelaram que os testadores enfrentaram problemas técnicos imediatos, incluindo:
- Problemas de fontes: Os usuários tiveram dificuldade em lidar com estilos de texto, já que o Collabora carecia da fonte Georgia, da qual dependem os modelos do ministério, resultando em distorções na aparência geral dos documentos.
- Erros de formatação: Surgiram problemas com caracteres aparecendo em negrito (Bold) aleatoriamente e a presença de quebras de linha indesejadas.
- Erros de execução e impressão: Os testadores registraram casos de arquivos financeiros que apareciam como páginas totalmente em branco, além de uma falha no comando de impressão (Ctrl+P), que imprimia a janela do programa em vez do próprio documento.
Os relatórios indicaram que os funcionários tiveram que gastar muito tempo tentando corrigir as formatações manualmente, o que afetou a eficiência do trabalho.
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Este contratempo destaca a lacuna técnica que ainda separa o software de código aberto do software proprietário (Proprietary Software) em ambientes corporativos complexos. O problema não reside na disponibilidade de funções básicas, mas na "compatibilidade precisa" (Fine-grained compatibility); qualquer falha simples nas fontes, formatações ou no manuseio de modelos prontos pode levar a um grande desperdício de tempo e queda na produtividade.
Embora o projeto na Dinamarca tenha sido interrompido devido a mudanças políticas após as eleições gerais, a tendência em direção à soberania digital ainda persiste na Europa; a Suíça está investindo milhões de francos para migrar para a plataforma openDesk, enquanto a Holanda trabalha no desenvolvimento de sua própria distribuição Linux para uso em dispositivos governamentais.