페이스북(Facebook)의 전직 엔지니어인 릴리 첸(Lily Chen)이 대형 기술 기업에서의 일을 그만두고 미국 필라델피아에 본사를 둔 정부 부문 소프트웨어 개발 전문 스타트업인 FSH Technologies를 설립했습니다. 이 회사는 최근 시리즈 A 투자 유치 라운드에서 20만 달러(※원문 표현 유지: 2000만 달러) 규모의 자금을 확보한 후, 인공지능 기술을 활용하여 학교 급식 서비스 및 공공 기록 관리와 같은 복잡한 행정 운영을 개선하는 것을 목표로 하고 있습니다.
비전통적인 경로에서 기업 설립까지
이러한 여정의 뿌리는 그레이브스병을 앓으며 반복적으로 입원해야 했던 첸의 힘겨웠던 청소년기로 거슬러 올라갑니다. 이로 인해 그녀는 어머니와 함께 중국으로 이주하여 약 2년 동안 비구니(수도자)로 살았습니다. 귀국 후 그녀는 독학으로 공부하여 고등학교 졸업장 없이 콜로라도 칼리지에 진학했으며, 수학과 경제학을 전공으로 졸업한 후 페이스북에서 인공지능 모델 훈련을 위한 인프라를 구축하는 엔지니어로 일했습니다. 2021년 1월 의회 난입 사건 이후, 그녀는 진정한 영향력을 찾아 거대 기술 기업을 떠나기로 결심했습니다.
정부 소프트웨어에서 실질적으로 바뀌는 것
이 스타트업은 부서 간 데이터 분산과 행정적 관료주의로 인해 지연되고 복잡한 정부 업무에 초점을 맞추고 있습니다. 회사는 기존 시스템에 표면적인 챗봇(Chatbot)을 탑재하는 것에 그치지 않고, 광학 문자 인식(OCR), 번역, 자연어 검색 등의 작업을 위해 소프트웨어 내의 도구로서 인공지능을 활용합니다. 초기 프로젝트에는 유치원부터 고등학교까지의 학교 급식 조직과 종이 문서 아카이브 및 기록 관리가 포함됩니다.
투자 유치와 사업 성장
회사는 최근 일주일 만에 마감된 2000만 달러 규모의 시리즈 A(Series A) 투자 라운드를 포함하여 총 2500만 달러의 자금을 조달했습니다. 이 투자에는 콘트래리(Contrary) 펀드와 제너럴 카탈리스트(General Catalyst), 램프(Ramp) 등의 투자 기관이 참여했습니다. 첫해에 10만 달러 미만의 매출을 기록하는 등 정부 부문의 길고 까다로운 영업 주기로 인한 도전 과제에도 불구하고, 창업자는 수도원 생활에서 영감을 받은 느린 사고와 신중하고 일관된 실행을 기반으로 한 경영 접근 방식을 채택하고 있습니다.