La exingeniera de Facebook, Lily Chen, dejó de trabajar en las grandes empresas tecnológicas para fundar una startup dedicada al desarrollo de software para el sector gubernamental llamada FSH Technologies, con sede en Filadelfia, Estados Unidos. La empresa tiene como objetivo mejorar procesos administrativos complejos, como los servicios de alimentación escolar y la gestión de registros públicos, utilizando tecnologías de inteligencia artificial, tras una reciente ronda de financiación de 20 millones de dólares de Serie A.
Del camino no convencional a la fundación de la empresa
Los orígenes de esta trayectoria se remontan a un período difícil en la adolescencia de Chen, quien sufrió la enfermedad de Graves y fue hospitalizada en repetidas ocasiones, lo que la llevó junto a su madre a mudarse a China y vivir como monja durante casi dos años. Tras su regreso, aprendió de manera autodidacta e ingresó al Colorado College sin diploma de secundaria, graduándose con especialización en matemáticas y economía, para trabajar posteriormente como ingeniera en Facebook, donde construyó infraestructuras para entrenar modelos de inteligencia artificial. Tras los sucesos del Capitolio en enero de 2021, decidió abandonar el trabajo tecnológico a gran escala en busca de un impacto real.
¿Qué cambia prácticamente en el software gubernamental?
La startup se centra en tareas gubernamentales complejas y lentas que se ven afectadas por la fragmentación de datos entre diferentes departamentos y la burocracia administrativa. La empresa no se limita a colocar un chatbot superficial sobre los sistemas existentes, sino que utiliza la inteligencia artificial como una herramienta dentro de su software para tareas como el reconocimiento óptico de caracteres, la traducción y la búsqueda en lenguaje natural. Sus primeros proyectos incluyen la organización de comidas escolares desde el jardín de infantes hasta el grado 12 y la gestión de archivos y registros en papel.
Financiación y crecimiento del negocio
La empresa obtuvo una financiación total de 25 millones de dólares, que incluyó una reciente ronda de financiación de 20 millones de dólares (Serie A) cerrada en el transcurso de una semana con la participación del fondo Contrary y otras entidades de inversión como General Catalyst y Ramp. A pesar de los desafíos y los largos ciclos de venta del sector gubernamental, que generaron menos de 100.000 dólares en su primer año, la fundadora adopta un enfoque administrativo inspirado en su período monástico basado en el pensamiento lento y la ejecución reflexiva y constante.