L'ancienne ingénieure de Facebook, Lily Chen, a quitté les grandes entreprises technologiques pour fonder une startup spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur public, baptisée FSH Technologies et basée à Philadelphie, aux États-Unis. L'entreprise vise à améliorer les processus administratifs complexes, tels que les services de restauration scolaire et la gestion des registres publics, grâce aux technologies de l'intelligence artificielle, à la suite d'un récent tour de table de 20 millions de dollars en série A.
D'un parcours non conventionnel à la création d'entreprise
Les racines de ce parcours remontent à une période difficile de l'adolescence de Chen, qui a souffert de la maladie de Basedow et a été hospitalisée à plusieurs reprises, ce qui l'a poussée, avec sa mère, à s'installer en Chine et à vivre comme nonne pendant près de deux ans. À son retour, elle a appris en autodidacte et a intégré le Colorado College sans diplôme d'études secondaires, pour en diplômer en mathématiques et en économie, avant de travailler comme ingénieure chez Facebook où elle a conçu des infrastructures pour l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle. À la suite des événements du Capitole en janvier 2021, elle a décidé de quitter la grande industrie technologique à la recherche d'un impact réel.
Qu'est-ce qui change concrètement dans les logiciels gouvernementaux ?
La startup se concentre sur les tâches gouvernementales complexes et lentes qui sont entravées par la dispersion des données entre les différents services et la routine administrative. L'entreprise ne se contente pas d'ajouter un chatbot superficiel aux systèmes existants, mais utilise l'intelligence artificielle comme outil au sein de ses logiciels pour des tâches telles que la reconnaissance optique de caractères, la traduction et la recherche en langage naturel. Ses premiers projets comprennent l'organisation des repas scolaires pour la maternelle et l'élémentaire, ainsi que la gestion des archives et des dossiers papier.
Financement et croissance de l'entreprise
L'entreprise a levé un financement total de 25 millions de dollars, comprenant un récent tour de table de 20 millions de dollars (Série A) bouclé en une semaine avec la participation du fonds Contrary et d'autres investisseurs tels que General Catalyst et Ramp. Malgré les défis et la longueur des cycles de vente dans le secteur public, qui ont généré moins de 100 000 dollars au cours de sa première année, la fondatrice adopte une approche de gestion inspirée de sa période monastique, reposant sur la réflexion lente, ainsi qu'une exécution réfléchie et cohérente.