A ex-engenheira do Facebook, Lily Chen, deixou o trabalho em grandes empresas de tecnologia para fundar uma startup especializada no desenvolvimento de softwares para o setor governamental chamada FSH Technologies, com sede na Filadélfia, Estados Unidos. A empresa tem como objetivo melhorar processos administrativos complexos, como serviços de alimentação escolar e gerenciamento de registros públicos, utilizando tecnologias de inteligência artificial, após uma recente rodada de financiamento de 20 milhões de dólares da Série A.
De uma trajetória não convencional à fundação da empresa
As raízes dessa trajetória remontam a um período difícil na adolescência de Chen, que sofreu com a doença de Graves e foi hospitalizada várias vezes, o que a levou, junto com sua mãe, a se mudar para China e viver como monja por quase dois anos. Após seu retorno, ela aprendeu de forma autodidata e ingressou no Colorado College sem o ensino médio, graduando-se em matemática e economia, e posteriormente trabalhando como engenheira no Facebook, onde construiu infraestruturas para o treinamento de modelos de inteligência artificial. Após os eventos no Capitólio em janeiro de 2021, ela decidiu deixar o grande trabalho tecnológico em busca de um impacto real.
O que muda na prática nos softwares do governo?
A startup concentra-se em tarefas governamentais complexas e lentas que são afetadas pela dispersão de dados entre diferentes departamentos e pela burocracia administrativa. A empresa não se limita a colocar um chatbot superficial nos sistemas existentes, mas utiliza a inteligência artificial como uma ferramenta em seu software para tarefas como reconhecimento óptico de caracteres, tradução e pesquisa em linguagem natural. Seus primeiros projetos incluem a organização de refeições escolares para o jardim de infância até o décimo segundo ano e o gerenciamento de arquivos e registros em papel.
Financiamento e crescimento dos negócios
A empresa garantiu um financiamento total de 25 milhões de dólares, incluindo uma recente rodada de financiamento de 20 milhões de dólares (Série A) que foi fechada em uma semana com a participação do fundo Contrary e outras entidades de investimento, como General Catalyst e Ramp. Apesar dos desafios e dos longos ciclos de vendas para o setor governamental, que geraram menos de 100 mil dólares em seu primeiro ano, a fundadora adota uma abordagem gerencial inspirada em seu período como monja, baseada no pensamento lento e na execução ponderada e consistente.