아마존 튀르키예가 튀르키예 시장에 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 'Alexa for Shopping'의 베타 버전을 출시한다고 발표했습니다. 아마존 모바일 앱과 Amazon.com.tr 웹사이트를 통해 제공되는 이 새로운 기능은 기존의 쇼핑 경험을 자연스러운 대화와 스마트 검색을 기반으로 한 대화형 경험으로 전환하는 것을 목표로 합니다.
쇼핑 경험에서의 스마트 어시스턴트 기능
새로운 어시스턴트를 통해 사용자는 자연스러운 언어로 직접 질문하여 제품에 대한 심층적인 조사를 수행할 수 있습니다. 기존의 키워드 기반 검색 대신 이제 쇼핑객들은 다음을 수행할 수 있습니다:
- 사양 검색: 특정 제품의 용량, 출력, 사용 편의성 등 구체적인 기술 표준에 대해 문의할 수 있습니다.
- 선물 추천: 연령대나 개인적 관심사와 같은 정보를 바탕으로 스마트한 선물 추천을 받을 수 있습니다.
- 고급 비교: 가격, 기술적 특징, 고객 리뷰에서 강조된 주요 사항 등을 기준으로 여러 옵션을 비교할 수 있습니다.
이 시스템은 아마존 튀르키예의 제품 정보, 수백만 건의 고객 리뷰, 그리고 온라인에서 이용 가능한 데이터를 결합하여 데이터를 처리하며, 이를 통해 구매 결정을 지원하는 포괄적인 답변을 제공할 수 있습니다.
이 발전이 중요한 이유
이번 출시는 튀르키예 내 스마트 기술에 대한 소비 트렌드 증가에 따른 것입니다. 2026년 8월 아마존 데이터 연구소(E-Commerce Standards Index)가 실시한 조사에 따르면, 튀르키예 온라인 쇼핑객의 50%가 AI 기반 쇼핑 기능을 사용할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.
연구 결과에 따르면 사용자들은 주로 다음 두 분야에서 기술적 솔루션을 기대하고 있습니다:
- 가격 추적: 소비자의 33%
- 고객 리뷰 요약: 소비자의 27%
새로운 Alexa 어시스턴트는 스마트한 리뷰 요약 제공과 빠른 비교 프로세스 지원을 통해 이러한 요구사항을 해결하고자 합니다.
가용성 및 접근성
아마존 계정을 가진 모든 사용자는 이 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 화면 오른쪽 하단에 있는 Alexa 아이콘을 통해 접근할 수 있으며, 웹 버전에서는 사이트 상단의 Alexa 섹션을 통해 이용 가능합니다. 아마존 튀르키예의 부락 에르뎀(Burak Erdem) 지사장은 지난 한 해 동안 전 세계적으로 3억 5천만 명 이상의 고객이 Alexa 쇼핑 경험을 이용했다고 언급하며, 이번 베타 버전은 튀르키예 시장 사용자들의 피드백을 바탕으로 지속적으로 개선될 것이라고 강조했습니다.