Amazon Turquía ha anunciado el lanzamiento de la versión beta del asistente de compras impulsado por inteligencia artificial "Alexa for Shopping" en el mercado turco. Esta nueva función, disponible a través de la aplicación móvil de Amazon y el sitio web Amazon.com.tr, tiene como objetivo transformar la experiencia de compra tradicional en una experiencia interactiva basada en la conversación natural y la búsqueda inteligente.
Capacidades del asistente inteligente en la experiencia de compra
El nuevo asistente permite a los usuarios realizar investigaciones profundas sobre los productos mediante la formulación de preguntas directas en lenguaje natural. En lugar de la búsqueda tradicional por palabras clave, los compradores ahora pueden:
- Buscar especificaciones: Consultar sobre criterios técnicos específicos como la capacidad, la potencia o la facilidad de uso de un producto determinado.
- Personalizar regalos: Obtener sugerencias de regalos inteligentes basadas en información como el grupo de edad y los intereses personales.
- Comparación avanzada: Comparar entre múltiples opciones en términos de precio, características técnicas y los puntos más destacados en los que se centraron los clientes en sus reseñas.
El sistema se basa en el procesamiento de datos mediante una combinación de información de productos de Amazon Turquía, millones de reseñas de clientes y datos disponibles en línea, lo que le otorga la capacidad de proporcionar respuestas integrales que respaldan la toma de decisiones de compra.
¿Por qué es importante este desarrollo?
Este lanzamiento se alinea con una creciente tendencia de consumo hacia las tecnologías inteligentes en Turquía. Según una investigación realizada por el Instituto de Datos de Amazon (E-Commerce Standards Index) en agosto de 2026, se reveló que el 50% de los compradores en línea en Turquía están abiertos a utilizar funciones de compra impulsadas por inteligencia artificial.
El estudio mostró que los usuarios buscan principalmente soluciones tecnológicas en dos áreas:
- Seguimiento de precios: Con un 33% de los consumidores.
- Resumen de reseñas de clientes: Con un 27% de los consumidores.
Esto es precisamente lo que el nuevo asistente de Alexa intenta abordar mediante la presentación de resúmenes inteligentes de las reseñas y la facilitación del proceso de comparación rápida.
Disponibilidad y acceso
Todos los usuarios registrados en cuentas de Amazon pueden acceder a la función de forma gratuita. En la aplicación móvil, se puede acceder a ella a través del icono de Alexa ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, mientras que en la versión web está disponible a través de la sección de Alexa en la parte superior del sitio. Burak Erdem, director de Amazon en Turquía, señaló que la experiencia de compra de Alexa ha sido utilizada por más de 350 millones de clientes a nivel mundial durante el último año, confirmando que esta versión beta estará sujeta a un desarrollo continuo basado en los comentarios de los usuarios en el mercado turco.