Amazon Turquie a annoncé le lancement de la version bêta de l'assistant d'achat alimenté par l'intelligence artificielle "Alexa for Shopping" sur le marché turc. Cette nouvelle fonctionnalité, disponible via l'application mobile Amazon et le site Amazon.com.tr, vise à transformer l'expérience d'achat traditionnelle en une expérience interactive basée sur la conversation naturelle et la recherche intelligente.
Capacités de l'assistant intelligent dans l'expérience d'achat
Le nouvel assistant permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches approfondies sur les produits en posant des questions directes en langage naturel. Au lieu de la recherche traditionnelle par mots-clés, les acheteurs peuvent désormais :
- Rechercher des spécifications : Interroger sur des critères techniques précis tels que la capacité, la puissance ou la facilité d'utilisation d'un produit donné.
- Personnaliser les cadeaux : Obtenir des suggestions de cadeaux intelligentes basées sur des informations telles que la tranche d'âge et les centres d'intérêt personnels.
- Comparaison avancée : Comparer plusieurs options en termes de prix, de caractéristiques techniques et des points saillants sur lesquels les clients se sont concentrés dans leurs avis.
Le système s'appuie, pour le traitement des données, sur une combinaison d'informations sur les produits d'Amazon Turquie, des millions d'avis clients, ainsi que des données disponibles en ligne, ce qui lui confère la capacité de fournir des réponses complètes facilitant la décision d'achat.
Pourquoi cette évolution est-elle importante ?
Ce lancement s'inscrit dans une tendance de consommation croissante vers les technologies intelligentes en Turquie. Selon une étude menée par l'Institut des données d'Amazon (E-Commerce Standards Index) en août 2026, il est apparu que 50 % des acheteurs en ligne en Turquie sont ouverts à l'utilisation de fonctionnalités d'achat alimentées par l'intelligence artificielle.
L'étude a montré que les utilisateurs recherchent principalement des solutions technologiques dans deux domaines :
- Suivi des prix : pour 33 % des consommateurs.
- Résumé des avis clients : pour 27 % des consommateurs.
C'est précisément ce que le nouvel assistant Alexa tente de résoudre en proposant des résumés intelligents des avis et en facilitant le processus de comparaison rapide.
Disponibilité et accès
Tous les utilisateurs disposant d'un compte Amazon peuvent accéder gratuitement à cette fonctionnalité. Dans l'application mobile, elle est accessible via l'icône Alexa située dans le coin inférieur droit de l'écran, tandis qu'elle est disponible sur la version web via la section Alexa en haut du site. Burak Erdem, directeur d'Amazon en Turquie, a souligné que l'expérience d'achat Alexa a été utilisée par plus de 350 millions de clients dans le monde au cours de l'année écoulée, confirmant que cette version bêta fera l'objet d'un développement continu basé sur les retours des utilisateurs sur le marché turc.