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Apple의 CEO로서 첫 기조연설에서 John Ternus는 iPhone을 종말에 가까워지는 제품으로 다루는 대신, 인공지능 시대 회사 전략의 잠재적 중심으로 제시했다. 이러한 접근은 iPod 출시 전인 2001년, Mac의 중심성을 옹호했던 Steve Jobs의 전례에 기반한다.
제품과 서비스에서 인공지능의 사용이 확대되고 있지만, 미국의 여론조사와 정치·상업적 움직임은 소비자들의 우려와 개발 기업에 대한 의구심이 커지고 있음을 보여준다. 이 글은 문제가 더 이상 단순히 커뮤니케이션의 문제가 아니라, 사람들이 인공지능의 이점이 그 비용과 위험에 상응한다고 확신하지 못하는 데 있다고 본다.