Стартап HeyBreez привлек 2,5 млн долларов в рамках посевного раунда, объем которого превысил целевой показатель, под руководством Lunara Partners при участии Jabbar Group, DASH Ventures, а также ряда основателей компаний и стратегических бизнес-ангелов. Компания намерена использовать финансирование для укрепления инфраструктуры своей платформы, ускорения разработки продуктов, расширения команды и поддержки роста продаж на Ближнем Востоке, в Северной и Южной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе.
HeyBreez была основана в 2025 году Каримом Мелхесом. Главный офис компании находится в американском штате Делавэр, а дополнительные офисы — в Аммане и Дубае. Компания сосредоточена на том, что называет операционным уровнем голосового искусственного интеллекта для предприятий, вместо того чтобы ограничиваться предоставлением модели, способной вести голосовой разговор.
От разговора к управлению операциями с вызовами
Платформа позволяет предприятиям развертывать и управлять голосовыми агентами, которые обрабатывают телефонные звонки, повторные попытки, обратные звонки, последующие действия, разветвленные сценарии разговоров, интеграции и другие рабочие процессы, связанные со звонками. По словам компании, такой подход призван связать голосового агента с полноценным бизнес-процессом, сохраняя низкую задержку и возможность обработки большого числа звонков.
HeyBreez утверждает, что ее платформа обрабатывает более миллиона звонков в месяц, при этом объем некоторых кампаний, управляемых клиентами, достигает 10 тысяч звонков в день. Компания обслуживает четыре основные категории клиентов: предприятия, получающие специализированную поддержку; агентства и реселлеры услуг, создающие решения на базе платформы; разработчики и малые компании, использующие тарифы самообслуживания; а также компании в сфере искусственного интеллекта, интегрирующие технологию в свои продукты.
Почему это финансирование имеет значение?
Раунд проходит в период расширения применения голосового искусственного интеллекта в отраслях, зависящих от телефонной коммуникации, таких как банковские услуги, здравоохранение, логистика, гостиничный бизнес и клиентский опыт. Согласно презентации компании, задача связана не только со способностью системы понимать, генерировать или переводить речь, но и с управлением тем, что происходит до и после звонка, а также с подключением звонков к системам предприятия.
Регион Ближнего Востока и Северной Африки служит коммерческой отправной точкой для HeyBreez, при этом компания уделяет особое внимание голосовой автоматизации на арабском языке, требованиям к суверенной облачной инфраструктуре и размещению данных в странах Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива. Платформа также работает в Европе, США и Латинской Америке, а компания утверждает, что развивает многоязычную голосовую инфраструктуру, пригодную для использования на различных рынках.
Расширение и партнерства
Arabic.ai и Xaia выступают партнерами по интеграции решений и перепродаже услуг HeyBreez своим корпоративным клиентам в регионе, тогда как компания ожидает заключения новых партнерств для выхода на новые рынки и в новые отрасли.
Этот раунд стал вторым публично объявленным раундом финансирования компании в течение 2026 года: в январе она привлекла 1,3 млн долларов в рамках раунда предпосевного финансирования под руководством Wamda Capital при участии DASH Ventures и стратегических бизнес-ангелов. Карим Мелхес, основатель и генеральный директор, заявил, что новое финансирование будет направлено на расширение доступа к услугам компании для команд, которые в них нуждаются, с учетом текущего объема операций и предстоящих планов роста.