HeyBreez girişimi, hedeflenen miktarın üzerinde talep gören tohum finansmanı turunda, Lunara Partners liderliğinde 2,5 milyon dolar topladı. Tura Jabbar Group, DASH Ventures ile bazı kurucular ve stratejik melek yatırımcılar da katıldı. Şirket, finansmanı platformunun altyapısını güçlendirmek, ürün geliştirmeyi hızlandırmak, ekibini genişletmek ve Orta Doğu, Amerika kıtaları, Avrupa ve Asya-Pasifik bölgesindeki satış büyümesini desteklemek için kullanmayı planlıyor.
HeyBreez, 2025 yılında Karim Malhas tarafından kuruldu. Şirketin merkezi ABD'nin Delaware eyaletinde bulunuyor; Amman ve Dubai'de de ofisleri var. Şirket, yalnızca sesli görüşme yapabilen bir model sunmak yerine, kurumlar için sesli yapay zekânın işletim katmanı olarak tanımladığı alana odaklanıyor.
Görüşmeden çağrı operasyonlarının yönetimine
Platform, kurumların telefon görüşmelerini, yeniden denemeleri, geri aramaları, takip süreçlerini, dallanan görüşme akışlarını, entegrasyonları ve çağrılarla bağlantılı diğer iş akışlarını yöneten sesli ajanları dağıtmasına ve yönetmesine olanak tanıyor. Şirkete göre bu yaklaşım, düşük tepki süresini ve çok sayıda çağrıyı çalıştırabilme kapasitesini korurken sesli ajanı uçtan uca bir iş sürecine bağlamayı amaçlıyor.
HeyBreez, platformunun ayda 1 milyondan fazla çağrıyı işlediğini, müşteriler tarafından yönetilen bazı kampanyaların ise günde 10 bin çağrıya ulaştığını belirtiyor. Şirket dört ana müşteri türüne hizmet veriyor: özel destek alan kurumlar, platformun üzerinde çözümler geliştiren ajanslar ve hizmet distribütörleri, self servis planları kullanan geliştiriciler ve küçük işletmeler ile teknolojiyi ürünlerine entegre eden yapay zekâ şirketleri.
Bu finansman neden önemli?
Tur, bankacılık, sağlık hizmetleri, lojistik, konaklama ve müşteri deneyimi gibi telefonla iletişime dayalı sektörlerde sesli yapay zekâ kullanım alanlarının genişlediği bir dönemde gerçekleşiyor. Şirketin sunduğu değerlendirmeye göre zorluk yalnızca sistemin konuşmayı anlama, üretme veya çevirme kapasitesiyle sınırlı değil; aynı zamanda çağrı öncesinde ve sonrasında gerçekleşenleri yönetmeyi ve çağrıyı kurumun sistemlerine bağlamayı da kapsıyor.
Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesi, HeyBreez için ticari bir başlangıç noktası oluşturuyor. Şirket, Arapça sesli otomasyona, egemen bulut bilişimi gereksinimlerine ve Körfez İşbirliği Konseyi ülkelerinde verilerin yerelleştirilmesine odaklanıyor. Platform Avrupa, ABD ve Latin Amerika'da da faaliyet gösteriyor. Şirket, farklı pazarlarda kullanılabilecek çok dilli bir sesli altyapı geliştirdiğini belirtiyor.
Genişleme ve ortaklıklar
Arabic.ai ve Xaia, çözüm entegrasyonu ve HeyBreez hizmetlerinin bölgedeki kurumsal müşterilerine yeniden satılması alanlarında ortak olarak faaliyet gösteriyor. Şirket, yeni pazarlara ve sektörlere girmek için başka ortaklıklar da eklemeyi bekliyor.
Bu tur, şirketin 2026 yılı içinde duyurduğu ikinci finansman turu oldu. Şirket, ocak ayında Wamda Capital liderliğinde, DASH Ventures ve stratejik melek yatırımcıların katılımıyla gerçekleşen pre-seed turunda 1,3 milyon dolar toplamıştı. Kurucu ve CEO Karim Malhas, mevcut operasyon hacmi ve gelecek büyüme planları doğrultusunda yeni finansmanın şirketin hizmetlerine ihtiyaç duyan ekiplere erişimi genişletmek için kullanılacağını söyledi.