جمعت شركة HeyBreez الناشئة 2.5 مليون دولار في جولة تمويل بذري تجاوزت الاكتتاب المستهدف، بقيادة Lunara Partners، وبمشاركة Jabbar Group وDASH Ventures وعدد من المؤسسين والمستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين. وتعتزم الشركة استخدام التمويل لتقوية البنية التحتية لمنصتها، وتسريع تطوير المنتجات، وتوسيع فريقها، ودعم نمو المبيعات في الشرق الأوسط والأميركتين وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
تأسست HeyBreez عام 2025 على يد كريم ملحس، وتتخذ من ولاية ديلاوير الأميركية مقراً رئيسياً لها، مع مكاتب في عمّان ودبي. وتركز الشركة على ما تصفه بطبقة التشغيل الخاصة بالذكاء الاصطناعي الصوتي للمؤسسات، بدلاً من الاكتفاء بتوفير نموذج قادر على إجراء محادثة صوتية.
من المحادثة إلى إدارة عمليات المكالمات
تتيح المنصة للمؤسسات نشر وإدارة وكلاء صوتيين يتعاملون مع الاتصالات الهاتفية، وإعادة المحاولة، وإعادة الاتصال، والمتابعة، ومسارات المحادثة المتفرعة، والتكاملات، وغيرها من تدفقات العمل المرتبطة بالمكالمات. ووفقاً للشركة، يهدف هذا النهج إلى ربط الوكيل الصوتي بعملية أعمال متكاملة، مع الحفاظ على زمن استجابة منخفض وإمكانية تشغيل عدد كبير من المكالمات.
وتقول HeyBreez إن منصتها تعالج أكثر من مليون مكالمة شهرياً، فيما يصل حجم بعض الحملات التي يديرها العملاء إلى 10 آلاف مكالمة يومياً. وتخدم الشركة أربعة أنواع رئيسية من العملاء: المؤسسات التي تحصل على دعم مخصص، والوكالات وموزعي الخدمات الذين يبنون حلولاً فوق المنصة، والمطورين والشركات الصغيرة عبر خطط الخدمة الذاتية، وشركات الذكاء الاصطناعي التي تدمج التقنية في منتجاتها.
لماذا يهم هذا التمويل؟
تأتي الجولة في وقت تتوسع فيه استخدامات الذكاء الاصطناعي الصوتي في قطاعات تعتمد على التواصل الهاتفي، مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والضيافة وتجربة العملاء. وبحسب العرض الذي قدمته الشركة، فإن التحدي لا يرتبط فقط بقدرة النظام على فهم الكلام وتوليده أو ترجمته، بل أيضاً بإدارة ما يحدث قبل المكالمة وبعدها وربطها بأنظمة المؤسسة.
وتشكل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نقطة انطلاق تجارية لـHeyBreez، مع تركيز على الأتمتة الصوتية باللغة العربية ومتطلبات الحوسبة السحابية السيادية وإقامة البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي. كما تعمل المنصة في أوروبا والولايات المتحدة وأميركا اللاتينية، وتقول الشركة إنها تطور بنية تحتية صوتية متعددة اللغات قابلة للاستخدام في أسواق مختلفة.
التوسع والشراكات
تعمل Arabic.ai وXaia كشريكين لتكامل الحلول وإعادة بيع خدمات HeyBreez لعملائهما من المؤسسات في المنطقة، بينما تتوقع الشركة إضافة شراكات أخرى لدخول أسواق وقطاعات جديدة.
وتعد الجولة التمويل الثاني المعلن للشركة خلال عام 2026؛ إذ جمعت في يناير 1.3 مليون دولار في جولة ما قبل البذرة بقيادة ومضة كابيتال، وبمشاركة DASH Ventures ومستثمرين ملائكيين استراتيجيين. وقال كريم ملحس، المؤسس والرئيس التنفيذي، إن التمويل الجديد سيوجه إلى توسيع الوصول إلى الفرق التي تحتاج خدمات الشركة، في ظل حجم العمليات الحالي وخطط النمو المقبلة.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.