A startup HeyBreez captou 2,5 milhões de dólares em uma rodada de financiamento seed que superou a meta de subscrição, liderada pela Lunara Partners, com participação do Jabbar Group, da DASH Ventures e de vários fundadores e investidores-anjo estratégicos. A empresa pretende usar o financiamento para fortalecer a infraestrutura de sua plataforma, acelerar o desenvolvimento de produtos, ampliar sua equipe e apoiar o crescimento das vendas no Oriente Médio, nas Américas, na Europa e na região da Ásia-Pacífico.
A HeyBreez foi fundada em 2025 por Karim Malhas e tem sua sede principal no estado americano de Delaware, com escritórios em Amã e Dubai. A empresa concentra-se no que descreve como a camada operacional da inteligência artificial de voz para empresas, em vez de se limitar a fornecer um modelo capaz de conduzir uma conversa por voz.
Da conversa à gestão das operações de chamadas
A plataforma permite que as empresas implementem e gerenciem agentes de voz que lidam com chamadas telefônicas, novas tentativas, retornos de chamada, acompanhamentos, fluxos de conversa ramificados, integrações e outros fluxos de trabalho relacionados às chamadas. Segundo a empresa, essa abordagem visa conectar o agente de voz a um processo empresarial integrado, mantendo baixa latência e a capacidade de operar um grande número de chamadas.
A HeyBreez afirma que sua plataforma processa mais de um milhão de chamadas por mês, enquanto algumas campanhas administradas pelos clientes chegam a 10 mil chamadas por dia. A empresa atende a quatro tipos principais de clientes: empresas que recebem suporte personalizado; agências e revendedores de serviços que criam soluções sobre a plataforma; desenvolvedores e pequenas empresas por meio de planos de autosserviço; e empresas de inteligência artificial que integram a tecnologia a seus produtos.
Por que esse financiamento é importante?
A rodada ocorre em um momento de expansão dos usos da inteligência artificial de voz em setores que dependem da comunicação telefônica, como serviços bancários, saúde, logística, hotelaria e experiência do cliente. De acordo com a apresentação feita pela empresa, o desafio não está apenas na capacidade do sistema de compreender, gerar ou traduzir a fala, mas também em gerenciar o que acontece antes e depois da chamada e conectá-la aos sistemas da empresa.
A região do Oriente Médio e do Norte da África constitui um ponto de partida comercial para a HeyBreez, com foco na automação de voz em árabe, nos requisitos de computação em nuvem soberana e na localização de dados nos países do Conselho de Cooperação do Golfo. A plataforma também opera na Europa, nos Estados Unidos e na América Latina, e a empresa afirma estar desenvolvendo uma infraestrutura de voz multilíngue utilizável em diferentes mercados.
Expansão e parcerias
A Arabic.ai e a Xaia atuam como parceiras na integração de soluções e na revenda dos serviços da HeyBreez a seus clientes empresariais na região, enquanto a empresa espera estabelecer outras parcerias para entrar em novos mercados e setores.
A rodada é o segundo financiamento anunciado pela empresa em 2026; em janeiro, ela captou 1,3 milhão de dólares em uma rodada pré-seed liderada pela Wamda Capital, com participação da DASH Ventures e de investidores-anjo estratégicos. Karim Malhas, fundador e diretor executivo, afirmou que o novo financiamento será destinado a ampliar o acesso às equipes que precisam dos serviços da empresa, diante do volume atual de operações e dos próximos planos de crescimento.