La startup HeyBreez ha recaudado 2,5 millones de dólares en una ronda de financiación semilla que superó el objetivo de suscripción, liderada por Lunara Partners, con la participación de Jabbar Group, DASH Ventures y varios fundadores e inversores ángeles estratégicos. La empresa tiene previsto utilizar la financiación para reforzar la infraestructura de su plataforma, acelerar el desarrollo de productos, ampliar su equipo y respaldar el crecimiento de las ventas en Oriente Medio, América, Europa y la región de Asia-Pacífico.
HeyBreez fue fundada en 2025 por Karim Malhas y tiene su sede principal en el estado estadounidense de Delaware, con oficinas en Ammán y Dubái. La empresa se centra en lo que describe como la capa operativa de la inteligencia artificial de voz para empresas, en lugar de limitarse a proporcionar un modelo capaz de mantener una conversación de voz.
De la conversación a la gestión de las operaciones de llamadas
La plataforma permite a las empresas desplegar y gestionar agentes de voz que atienden llamadas telefónicas, reintentos, rellamadas, seguimientos, rutas de conversación ramificadas, integraciones y otros flujos de trabajo relacionados con las llamadas. Según la empresa, este enfoque busca conectar el agente de voz con un proceso empresarial integral, manteniendo al mismo tiempo una baja latencia y la capacidad de operar un gran número de llamadas.
HeyBreez afirma que su plataforma procesa más de un millón de llamadas al mes, mientras que el volumen de algunas campañas gestionadas por sus clientes alcanza las 10.000 llamadas diarias. La empresa atiende a cuatro tipos principales de clientes: empresas que reciben asistencia personalizada, agencias y distribuidores de servicios que crean soluciones sobre la plataforma, desarrolladores y pequeñas empresas mediante planes de autoservicio, y compañías de inteligencia artificial que integran la tecnología en sus productos.
¿Por qué es importante esta financiación?
La ronda se produce en un momento en que los usos de la inteligencia artificial de voz se están expandiendo en sectores que dependen de la comunicación telefónica, como la banca, la atención sanitaria, la logística, la hostelería y la experiencia del cliente. Según la presentación realizada por la empresa, el desafío no está relacionado únicamente con la capacidad del sistema para comprender, generar o traducir el habla, sino también con la gestión de lo que ocurre antes y después de la llamada y su conexión con los sistemas de la empresa.
La región de Oriente Medio y Norte de África constituye un punto de partida comercial para HeyBreez, con especial atención a la automatización de voz en árabe, los requisitos de nube soberana y la localización de datos en los países del Consejo de Cooperación del Golfo. La plataforma también opera en Europa, Estados Unidos y América Latina, y la empresa afirma que está desarrollando una infraestructura de voz multilingüe utilizable en distintos mercados.
Expansión y alianzas
Arabic.ai y Xaia actúan como socios para la integración de soluciones y la reventa de los servicios de HeyBreez a sus clientes empresariales de la región, mientras que la empresa prevé añadir otras alianzas para entrar en nuevos mercados y sectores.
La ronda es la segunda financiación anunciada por la empresa durante 2026; en enero recaudó 1,3 millones de dólares en una ronda presemilla liderada por Wamda Capital, con la participación de DASH Ventures e inversores ángeles estratégicos. Karim Malhas, fundador y director ejecutivo, afirmó que la nueva financiación se destinará a ampliar el acceso a los equipos que necesitan los servicios de la empresa, ante el volumen actual de operaciones y los próximos planes de crecimiento.