Компания «Tawsilty», стартап в сфере цифровой торговли и услуг доставки, объявила о достижении темпов роста в 250% за второй год своей деятельности. Компания приблизилась к отметке в 100 миллионов египетских фунтов по общему объему продаж и транзакций, совершенных через ее платформу, что отражает расширение клиентской базы, которая приближается к 100 тысячам пользователей.
Расширение масштабов цифровой экосистемы
Стратегия «Tawsilty» основана на переходе от модели традиционных приложений по доставке еды к комплексной платформе цифровой торговли, связывающей продавцов с поставщиками услуг и клиентами. В настоящее время компания управляет операционной системой, включающей около тысячи поставщиков и провайдеров услуг, поддерживаемой логистической сетью из 500 курьеров, а также штатом сотрудников, насчитывающим более 100 человек в технических и административных отделах.
Искусственный интеллект как основа роста
Компания ставит технологии искусственного интеллекта в центр своих планов развития на предстоящий этап. Она стремится полностью автоматизировать систему обслуживания клиентов, включая прием запросов, обработку жалоб и отслеживание заказов, сохраняя при этом человеческое вмешательство для исключительных случаев. Компания также планирует использовать анализ данных и искусственный интеллект для повышения эффективности распределения заказов, прогнозирования спроса и управления поставщиками, чтобы обеспечить большую гибкость в реагировании на требования рынка.
Географическое расширение
После запуска в провинциях северного Верхнего Египта компания готовится к реализации плана географического расширения, нацеленного на новые провинции по всей стране в новом году, опираясь на операционную модель, которую можно тиражировать и адаптировать к потребностям каждого местного рынка.
Что означает это развитие?
Это объявление является индикатором зрелости стартапов в секторе цифровой логистики в Египте, где конкуренция больше не ограничивается скоростью доставки, а заключается в создании интеллектуальных платформ, способных управлять цепочками поставок и операционными процессами посредством автоматизации. Следующая задача для компании заключается в том, насколько она сможет поддерживать качество обслуживания при увеличении объема операций и географическом расширении.