“Tawsilty”宣布增长250%，并计划利用人工智能实现运营自动化

数字商务和配送服务初创公司“Tawsilty”宣布，在运营的第二年实现了250%的增长率。该公司通过其平台处理的总销售额和交易额已接近1亿埃镑，这反映了其用户群的扩大，目前已接近10万用户。

扩大数字生态系统规模

“Tawsilty”的战略依赖于从传统的食品配送应用模式转型为连接商家、服务提供商和客户的综合数字商务平台。该公司目前管理着一个由约1000家供应商和服务提供商组成的运营系统，并拥有一个由500名配送员组成的物流网络，以及一个在技术和行政部门拥有超过100名员工的团队。

人工智能作为增长支柱

该公司将人工智能技术置于其下一阶段发展计划的核心，旨在实现客户服务系统的全面自动化，包括接收咨询、处理投诉和跟踪订单，同时在特殊情况下保留人工干预。该公司还旨在利用数据分析和人工智能来提高订单分配效率、预测需求并管理供应商，以确保在响应市场需求时具有更大的灵活性。

地理扩张

在从上埃及北部省份起步后，该公司正准备实施一项地理扩张计划，目标是在新的一年里覆盖全国各地的更多省份，并依托一种可复制且能适应每个本地市场需求的运营模式。

这一发展意味着什么？

这一声明标志着埃及数字物流领域初创企业的成熟，竞争不再仅仅局限于配送速度，而是转向构建能够通过自动化管理供应链和运营流程的智能平台。该公司面临的下一个挑战在于，随着业务规模的扩大和地理范围的扩张，其保持服务质量的能力如何。