Walmart旗下Flipkart的Flipkart Minutes服务正接近印度主要即时商务平台。据TechCrunch援引知情人士称，该服务目前每日处理约110万至120万单。相比2024年11月每日39万至40万单的水平，这一数字大幅增长；而该服务于2024年8月推出，至今约两年。
按这一规模计算，Minutes正接近Swiggy Instamart。熟悉其运营情况的消息人士称，后者每日处理约140万单。不过，Blinkit仍以明显优势领先，每日订单量约为340万至360万单；Zepto紧随其后，约为240万至260万单。上述数据来自Datum Intelligence的近期估算。
运营基础设施快速扩张
Flipkart的增长很大程度上依赖于微型履约中心网络的扩张。这些中心是靠近客户的小型仓库，专门用于处理快速订单。Minutes目前运营约1,020至1,050个中心，高于1月的600个，以及一年前约340个。据一位消息人士称，公司每月新增约100个中心，并计划在2026年底前达到1,500个。
改善并不只体现在中心数量上。平均配送时间已降至约11分钟，而一年前为13分钟。每月重复购买的客户比例则在65%至70%之间；按同比计算，每位客户的交易数量增长了50%至60%。客户每笔订单的平均消费约为400至500印度卢比，相当于约4.20至5.20美元。
增长最快的品类包括水果、蔬菜、日用品、乳制品和肉类。Flipkart还在扩大高端产品组合，例如有机商品和手工产品，试图提高Minutes在客户消费中的占比，而不仅满足小额、紧急订单。
为什么这条消息很重要？
这一进展的重要性在于，Flipkart并非从零开始进入一个新市场；它可以将现有电商客户群引导至即时配送服务。Datum Intelligence顾问Satish Meena表示，Flipkart拥有庞大的用户基础和超过1,000个中心，这使Minutes成为一名严肃的竞争者，尽管其订单量仍落后于Blinkit和Zepto。
这些数字也意味着，即时商务正日益成为印度在线购物行为中更为稳固的一部分，即使更广泛的消费需求出现疲软迹象。Swiggy表示，Instamart拥有超过1,400万月活跃用户，在130多个城市运营超过1,200家暗店；此外，其超过45%的网络已实现正贡献利润率。
防御性与进攻性竞争
竞争并不局限于专业化公司。Amazon已扩大其在印度的Amazon Now服务，并在首席执行官Andy Jassy于6月访问印度期间表示，自该服务推出以来，订单量每季度都翻倍；公司计划覆盖超过300座城市，并建立一个拥有超过1,000个微型履约中心的网络。
这些计划表明，Flipkart和Amazon既在守住现有客户基础，也在寻求新的增长。随着用户习惯于在几分钟内收到部分购物商品，预定配送在杂货等品类中的吸引力会降低。不过，本文未披露Minutes的完整盈利数据，订单量数据也基于匿名消息来源和市场估算，因此在直接比较各家公司时仍需谨慎。