Walmart傘下のFlipkartが運営するFlipkart Minutesは、TechCrunchが引用した事情を知る人物によると、現在1日約110万～120万件の注文を処理しており、インドの主要なクイックコマースプラットフォームへの追随に近づいている。これは、サービス開始からおよそ2年後にあたる2024年8月の開始以来、11月の1日約39万～40万件から大幅に増加したことを意味する。
この規模により、Minutesは、事業に詳しい情報筋によれば1日約140万件の注文を処理するSwiggy Instamartに近づいている。ただし、Datum Intelligenceによる最近の推計では、Blinkitは1日約340万～360万件で依然として大きくリードしており、続くZeptoは約240万～260万件となっている。
運営インフラの急速な拡大
Flipkartの成長は、小型フルフィルメントセンターのネットワーク拡大に大きく支えられている。これは、迅速な注文処理を目的とした、顧客の近くにある小規模な倉庫である。Minutesは現在、約1,020～1,050拠点を運営しており、1月の600拠点、1年前の約340拠点から増加した。情報筋の一人によると、同社は毎月およそ100拠点を追加しており、2026年末までに1,500拠点への到達を目指している。
改善は拠点数にとどまらない。平均配送時間は約11分に短縮され、1年前の13分から改善した。また、毎月再購入する顧客の割合は65～70%で、顧客1人当たりの取引数は前年同期比で50～60%増加した。顧客の1回当たりの平均支出額は約400～500インドルピーで、これはおよそ4.20～5.20米ドルに相当する。
最も急速に成長しているカテゴリーには、果物・野菜、日用品、乳製品、肉類が含まれる。Flipkartは、Minutesにおける顧客支出の割合を高めるため、少額で緊急性の高い注文だけに依存せず、有機食品や職人製品などの高級商品の品ぞろえも拡大している。
なぜこのニュースが重要なのか
この展開が重要なのは、Flipkartが新しい市場にゼロから参入するわけではないためだ。同社は、既存の電子商取引顧客基盤を即時配送サービスへ誘導できる。Datum IntelligenceのコンサルタントであるSatish Meenaによると、広範なユーザーベースと1,000を超える拠点網を持つFlipkartは、注文規模では依然としてBlinkitやZeptoを下回っているものの、Minutesを本格的な競争相手にしている。
数字はまた、より広範な消費需要が弱まっている兆候が現れる中でも、クイックコマースがインドのオンラインショッピング行動により深く定着したことを示している。Swiggyによると、Instamartの月間アクティブユーザーは1,400万人を超え、130都市以上で1,200を超えるダークストアを運営している。また、同社のネットワークの45%以上がプラスの貢献利益を達成するようになった。
防衛的かつ攻撃的な競争
競争は専門企業に限られない。AmazonはインドでAmazon Nowを拡大しており、6月の最高経営責任者Andy Jassyによるインド訪問中、サービス開始以来、注文数が四半期ごとに倍増していると述べた。同社は300都市以上への展開と、1,000を超える小型フルフィルメントセンターによるネットワーク構築を計画している。
これらの計画は、FlipkartとAmazonが新たな成長を追求するだけでなく、既存顧客基盤を守っていることを示している。ユーザーが一部の購入品を数分で受け取ることに慣れるほど、食料品などのカテゴリーでは予定配送に戻る魅力が低下する。ただし、本文ではMinutesの完全な収益性データは公表されておらず、注文数は匿名の情報筋と市場推計に基づいているため、企業間で直接比較する際には注意が必要である。