Das prominente Finanztechnologieunternehmen Revolut war von einem massiven technischen Ausfall betroffen, der den Großteil seiner digitalen Bankdienstleistungen und Apps in verschiedenen Regionen der Welt lahmlegte. Dies veranlasste das Unternehmen dazu, an der Behebung des Problems und der Wiederherstellung der betroffenen Systeme zu arbeiten.
Art des Ausfalls und Auswirkungen vor Ort
Seit Beginn des technischen Vorfalls verzeichnete die Ausfall-Monitoring-Plattform Downdetector Tausende von Beschwerden und Meldungen von Nutzern, die unter verschiedenen technischen Schwierigkeiten litten. Dazu gehörten die Anmeldung in der App, die Durchführung von Kartenzahlungen, Geldüberweisungen zwischen Konten sowie Währungsumtausch- und Aktiengeschäfts-Dienste.
Das Unternehmen bestätigte in einer offiziellen Erklärung, dass der Ausfall fast 28 verschiedene Dienste betraf, die teilweise als nicht verfügbar eingestuft wurden, einschließlich des Live-Chat- und Support-Dienstes. Gleichzeitig betonte Revolut, dass die Gelder und Daten aller Kunden absolut sicher seien und keinen Sicherheitsrisiken ausgesetzt waren.
Möglicher Zusammenhang mit der Cloud-Infrastruktur
Berichten der Nachrichtenagentur Reuters zufolge wird vermutet, dass der Ausfall von Revolut mit anhaltenden Dienststörungen zusammenhängt, die das Google Cloud-Rechenzentrum in der britischen Hauptstadt London (europe-west2) betreffen, infolge eines größeren Stromunfalls, der die dortige Infrastruktur in Mitleidenschaft zog.
Sicherheitsvorgeschichte und Reihe früherer Vorfälle
Dieser technische Ausfall folgt auf die Enthüllung des Unternehmens im vergangenen Monat über einen Datenschutzvorfall, bei dem persönliche Informationen einer nicht näher bezeichneten Anzahl von Kunden an eine bösartige Partei weitergegeben wurden, die sich als Regierungsbehörde ausgab. Vor vier Jahren war die Plattform zudem Ziel eines weiteren Sicherheitsangriffs, bei dem persönliche und finanzielle Daten von mehr als 50.000 Kunden gestohlen wurden.
Es ist erwähnenswert, dass Revolut Bank-, Verwaltungs- und Investitionsdienstleistungen für mehr als 80 Millionen Kunden anbietet, die auf über 160 Länder und Regionen weltweit verteilt sind, darunter rund 800.000 Geschäftskunden.
Was ändert sich praktisch?
Für die Nutzer bedeutet dieser Ausfall eine vorübergehende Unterbrechung bei der Abwicklung täglicher Finanzgeschäfte über die App und die Karten, während der Vorfall einmal mehr die Abhängigkeit großer digitaler Finanzplattformen von der Stabilität der Infrastruktur großer Cloud-Computing-Anbieter verdeutlicht.