Крупная финтех-компания Revolut столкнулась с масштабным техническим сбоем, который привел к нарушению работы большинства ее цифровых банковских услуг и приложений в различных регионах мира. Компания приступила к устранению проблемы и восстановлению пострадавших систем.
Характер сбоя и последствия на местах
С момента начала технического инцидента платформа мониторинга сбоев Downdetector зафиксировала тысячи жалоб и сообщений от пользователей, столкнувшихся с различными техническими трудностями. Они включали в себя проблемы со входом в приложение, проведением платежей по картам, переводом средств между счетами, а также с услугами обмена валют и торговли акциями.
Компания подтвердила в официальном заявлении, что сбой затронул около 28 различных сервисов, которые были частично классифицированы как недоступные, включая службу чата и прямой поддержки. При этом в Revolut подчеркнули, что средства и данные всех клиентов находятся в полной безопасности и не подвергались каким-либо угрозам безопасности.
Возможная связь с облачной инфраструктурой
Согласно новостным отчетам, опубликованным агентством Reuters, считается, что сбой в Revolut связан с продолжающимися перебоями в работе облачного дата-центра Google (Google Cloud) в британской столице Лондоне (europe-west2), которые произоросли в результате крупного инцидента с энергоснабжением, затронувшего местную инфраструктуру.
Предыстория безопасности и череда прошлых инцидентов
Этот технический сбой происходит вслед за раскрытием компанией в прошлом месяце информации об инциденте с утечкой данных, возникшем в результате передачи личной информации неустановленного числа клиентов злоумышленникам, выдававшим себя за правительственное агентство. Четыре года назад платформа также подверглась другому хакерскому взлому, который привел к краже личных и финансовых данных более чем 50 тысяч клиентов.
Стоит отметить, что Revolut предоставляет банковские, управленческие и инвестиционные услуги более чем 80 миллионам клиентов, распределенным по более чем 160 странам и территориям по всему миру, включая около 800 тысяч корпоративных клиентов.
Что меняется на практике?
Для пользователей этот сбой означает временную остановку проведения повседневных финансовых операций через приложение и карты, в то время как данный инцидент в очередной раз подчеркивает степень зависимости крупных цифровых финансовых платформ от стабильности инфраструктуры основных провайдеров облачных вычислений.