HeyBreez girişimi, hedeflenen yatırım miktarını aşan tohum finansmanı turunda Lunara Partners liderliğinde 2,5 milyon dolar topladı. Tura Jabbar Group, DASH Ventures ve aralarında stratejik kurucu ile melek yatırımcıların bulunduğu bir grup da katıldı. Şirket, finansmanı platform altyapısını güçlendirmek, ürün geliştirmeyi hızlandırmak, ekibini büyütmek ve Orta Doğu, Amerika kıtaları, Avrupa ile Asya-Pasifik bölgesindeki satış büyümesini desteklemek için kullanmayı planlıyor.
HeyBreez, 2025 yılında Karim Melhes tarafından kuruldu. Şirketin ana merkezi ABD'nin Delaware eyaletinde bulunuyor; Amman ve Dubai'de de ofisleri var. Şirket, yalnızca sesli görüşme gerçekleştirebilen bir model sunmak yerine, işletmelere yönelik sesli yapay zekânın işletim katmanı olarak tanımladığı alana odaklanıyor.
Görüşmeden çağrı operasyonlarının yönetimine
Platform, işletmelerin telefon görüşmelerini, yeniden denemeleri, geri aramaları, takip işlemlerini, dallanan konuşma akışlarını, entegrasyonları ve çağrılarla bağlantılı diğer iş akışlarını yürüten ve yöneten sesli ajanları kullanıma almasını sağlıyor. Şirkete göre bu yaklaşım, düşük gecikme süresini ve yüksek sayıda çağrıyı çalıştırma imkânını korurken sesli ajanı uçtan uca bir iş sürecine bağlıyor.
HeyBreez, platformunun ayda 1 milyondan fazla çağrıyı işlediğini, bazı müşterilerin yönettiği kampanyaların hacminin ise günde 10 bin çağrıya ulaştığını belirtiyor. Şirket dört ana müşteri türüne hizmet veriyor: özel destek alan işletmeler, platformun üzerinde çözümler geliştiren ajanslar ve hizmet yeniden satıcıları, self-servis planlar kullanan geliştiriciler ve küçük işletmeler ile teknolojiyi ürünlerine entegre eden yapay zekâ şirketleri.
Bu finansman neden önemli?
Tur, bankacılık, sağlık hizmetleri, lojistik, konaklama ve müşteri deneyimi gibi telefonla iletişime dayalı sektörlerde sesli yapay zekâ kullanım alanlarının genişlediği bir dönemde gerçekleşiyor. Şirketin sunduğu sunuma göre zorluk yalnızca sistemin konuşmayı anlama, üretme veya çevirme kapasitesiyle sınırlı değil; aynı zamanda çağrıdan önce ve sonra gerçekleşen süreçlerin yönetilmesini ve çağrının işletme sistemlerine bağlanmasını da kapsıyor.
Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesi, HeyBreez için ticari bir başlangıç noktası oluşturuyor. Şirket, Arapça ses otomasyonuna, egemen bulut bilişimi gereksinimlerine ve Körfez İşbirliği Konseyi ülkelerinde verilerin yerelleştirilmesine odaklanıyor. Platform ayrıca Avrupa, ABD ve Latin Amerika'da faaliyet gösteriyor. Şirket, farklı pazarlarda kullanılabilecek çok dilli bir ses altyapısı geliştirdiğini belirtiyor.
Genişleme ve ortaklıklar
Arabic.ai ve Xaia, bölgede kurumsal müşterilerine HeyBreez hizmetlerini entegre etmek ve yeniden satmak üzere çözüm entegrasyonu ve yeniden satış ortakları olarak faaliyet gösteriyor. Şirket, yeni pazarlara ve sektörlere girmek için başka ortaklıklar da eklemeyi bekliyor.
Bu tur, şirketin 2026 yılında açıkladığı ikinci finansman turu oldu. Şirket ocak ayında Wamda Capital liderliğinde, DASH Ventures ve stratejik melek yatırımcıların katılımıyla gerçekleşen ön tohum turunda 1,3 milyon dolar toplamıştı. Kurucu ve CEO Karim Melhes, yeni finansmanın mevcut operasyon hacmi ve gelecek büyüme planları doğrultusunda şirketin hizmetlerine ihtiyaç duyan ekiplere erişimi genişletmek için kullanılacağını söyledi.