Ema recaudó 77 millones de dólares en una ronda de financiación de serie B liderada por la firma india de inversión Creaegis, con la participación de los inversores existentes Accel, Section 32 y Prosus. La ronda elevó la financiación total de la empresa a 140 millones de dólares y aumentó su valoración más de cuatro veces respecto a la última ronda, celebrada en 2024, aunque no reveló la nueva cifra.
Ema confirmó que la financiación se realizó íntegramente mediante la emisión de nuevas acciones, sin deuda ni operaciones de venta secundaria de acciones. La empresa tiene previsto utilizar la mayor parte del capital para reforzar sus operaciones de acceso al mercado, especialmente las ventas y el marketing, después de haber centrado sus primeros años en el desarrollo del producto.
Una plataforma que coordina agentes de inteligencia artificial
Ema fue fundada en 2023 por Surojit Chatterjee, antiguo ejecutivo de Google y Coinbase, y Souvik Sen, antiguo ejecutivo de Okta. La empresa describe sus sistemas como «empleados de inteligencia artificial»: software que coordina varios agentes para ejecutar operaciones de varios pasos en las aplicaciones empresariales existentes, en lugar de realizar únicamente una tarea individual.
Chatterjee afirmó que la plataforma comienza funcionando sobre las aplicaciones actuales de la empresa y que después puede ayudar a los clientes a reducir su dependencia de algunos productos de software como servicio, e incluso sustituirlos en ciertos casos. La empresa considera que algunos de estos productos podrían convertirse en una capa de datos de backend a medida que la ejecución de las operaciones se traslada a sistemas de inteligencia artificial.
Indicadores de expansión y uso
Ema cuenta con más de 50 contratos activos con empresas y más de un millón de usuarios empresariales activos; también afirmó que ha procesado más de 5 millones de acciones y consultas. Entre sus clientes figuran NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro y Microsoft.
La empresa informó de que sus ingresos crecieron 50 veces durante los dos últimos años y que las reservas de ingresos superaron los 150 millones de dólares. Sin embargo, esta cifra incluye el valor total de contratos plurianuales, incluidos contratos de dos o tres años, y no representa los ingresos recurrentes anuales. Ema no reveló su tasa actual de ingresos anuales.
Según Chatterjee, más del 90% de los clientes ampliaron el uso de la plataforma más allá del caso de uso inicial, mientras que la tasa de retención neta en dólares fue de aproximadamente el 180%. La empresa también afirmó que sus márgenes brutos se aproximan al 80% y que sus precios se basan en la finalización de tareas y los resultados empresariales, no en el número de usuarios ni en el consumo de tokens de los modelos.
¿Qué cambia en la práctica?
Ema se sitúa en una capa diferente de la de los laboratorios de modelos, ya que afirma que su plataforma utiliza más de 150 modelos, tanto de código abierto como comerciales, mientras se centra en el conocimiento especializado, la integración con sistemas y la coordinación de operaciones de principio a fin. Según la empresa, este enfoque puede competir con una parte del gasto que tradicionalmente se destina al software empresarial y a las empresas de servicios de tecnología de la información.
Sin embargo, estas cifras y promesas proceden principalmente de la empresa, y las reservas contractuales no equivalen a ingresos realizados. Asimismo, Ema no ha especificado qué productos de software han sido sustituidos realmente ni el volumen de ahorro resultante. Por ello, el significado de la ronda sigue siendo más claro como financiación para ampliar el modelo de agentes dentro de las empresas que como prueba de que estos sistemas hayan sustituido efectivamente al software empresarial a gran escala.
La sede principal de la empresa se encuentra en Mountain View, y cuenta con oficinas en Bengaluru, Londres y Vancouver. Trabaja principalmente con clientes de Estados Unidos y Europa. Durante el próximo año, planea expandirse a Asia-Pacífico, América del Sur y algunas zonas de Oriente Medio.