La empresa Samsung ha anunciado un plan para realizar una actualización técnica integral de la plataforma Samsung Community, lo que provocará que la plataforma deje de funcionar durante 72 horas completas. Esta interrupción comenzará el 30 de octubre de 2026 a las 5 a. m., hora del este de EE. UU., y está previsto que los trabajos de mantenimiento finalicen el 2 de noviembre de 2026 a la misma hora.
¿Qué deben hacer los usuarios?
Esta actualización es necesaria para garantizar la migración de datos y la actualización segura de los sistemas; sin embargo, la empresa advirtió que algunos datos no se transferirán automáticamente a la nueva versión de la plataforma. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que hagan copias de seguridad de su información importante, ya que los siguientes datos se perderán después de la actualización:
- Borradores no publicados.
- Mensajes directos (Direct Messages).
- Marcadores (Bookmarks).
- Suscripciones a temas y paneles.
- Suscripciones a palabras clave.
Samsung también indicó que las cuentas de usuario en los niveles iniciales (1 y 2) que no hayan iniciado sesión en los últimos seis meses no verán sus datos migrados. Los usuarios pueden guardar sus datos localmente o solicitar su descarga a través de la opción "Download My Data" en el sitio web de privacidad de la cuenta de Samsung.
Próximos cambios funcionales
Además de la actualización técnica, la plataforma experimentará cambios en la experiencia del usuario, entre los cuales se incluyen:
- Mensajes directos: la posibilidad de enviar mensajes sin necesidad de introducir un asunto, junto con la eliminación de la opción de reportar mensajes individuales y limitándose a reportar la conversación completa.
- Soluciones aceptadas: la opción de marcar una "Solución" se limitará únicamente a los comentarios principales, y las respuestas anidadas no serán elegibles para esta clasificación.
- Política de eliminación: se impondrán nuevas restricciones que impedirán a los usuarios eliminar sus publicaciones o comentarios una vez que hayan recibido respuestas de otros usuarios.
Cabe señalar que los usuarios aún podrán navegar por las publicaciones y comentarios actuales a través de la web durante el período de inactividad, pero la interacción con la plataforma estará completamente deshabilitada.