サムスン電子は、Samsung Communityプラットフォームの大規模な技術アップデートの計画を発表しました。これにより、プラットフォームは丸72日間停止することになります。この一時停止は米東部時間2026年10月30日の午前5時に開始され、メンテナンス作業は2026年11月2日の同時刻に終了する予定です。
ユーザーが行うべきこと
このアップデートはデータ移行とシステムの安全なアップデートを確実に行うために不可欠ですが、一部のデータは新しいバージョンのプラットフォームに自動的に移行されないと会社側は警告しています。以下のデータはアップデート後に失われるため、ユーザーは重要情報のバックアップを強く推奨されます。
- 未公開の下書き
- ダイレクトメッセージ（Direct Messages）
- ブックマーク（Bookmarks）
- トピックおよびボードの購読
- キーワードの購読
またサムスンは、過去6ヶ月間ログインしていない初級レベル（レベル1および2）のユーザーアカウントのデータは移行されないことも指摘しています。ユーザーはデータをローカルに保存するか、サムスンアカウントのプライバシーサイトにある「Download My Data」オプションからダウンロードをリクエストすることができます。
予定されている機能の変更
技術的なアップデートに加え、プラットフォームでは以下のようなユーザー体験の変更が行われます。
- ダイレクトメッセージ：件名を入力せずにメッセージを送信できるようになり、個別のメッセージを報告するオプションが廃止され、会話全体を報告する機能のみになります。
- 認定された解決策：「解決策」を指定するオプションはメインコメントに限定され、ネストされた返信はこの分類の対象外となります。
- 削除ポリシー：他のユーザーからの返信が一度付くと、ユーザーが自分の投稿やコメントを削除することを防ぐ新しい制限が課されます。
なお、停止期間中もユーザーはウェブを通じて既存の投稿やコメントを閲覧することは可能ですが、プラットフォームでのインタラクションは完全に無効化されます。