삼성전자는 Samsung Community 플랫폼에 대한 포괄적인 기술 업데이트 계획을 발표했으며, 이에 따라 플랫폼이 72시간 동안 완전히 중단될 예정입니다. 이번 서비스 중단은 2026년 10월 30일 오전 5시(미국 동부 표준시 기준)에 시작되며, 유지보수 작업은 2026년 11월 2일 같은 시간에 종료될 예정입니다.
사용자가 해야 할 일은 무엇인가요?
이번 업데이트는 데이터 이전과 시스템을 안전하게 업데이트하기 위해 필수적이지만, 회사는 일부 데이터가 새로운 플랫폼 버전으로 자동 이전되지 않을 것이라고 경고했습니다. 업데이트 후 다음과 같은 데이터는 손실되므로, 사용자들은 중요한 정보의 백업을 강력히 권장합니다.
- 작성 중인 임시글
- 다이렉트 메시지(Direct Messages)
- 북마크(Bookmarks)
- 게시글 및 게시판 구독
- 키워드 구독
또한 삼성은 지난 6개월 동안 로그인하지 않은 초급 레벨(1 및 2)의 사용자 계정 데이터는 이전되지 않는다고 밝혔습니다. 사용자는 데이터를 로컬에 저장하거나 삼성 계정 개인정보 보호 웹사이트의 "Download My Data" 옵션을 통해 다운로드를 요청할 수 있습니다.
예상되는 기능적 변화
기술적 업데이트 외에도 플랫폼은 사용자 경험에 다음과 같은 변화를 겪게 됩니다.
- 다이렉트 메시지: 메시지 제목을 입력할 필요 없이 메시지를 보낼 수 있게 되며, 개별 메시지 신고 옵션이 폐지되고 전체 대화 신고만 가능해집니다.
- 채택된 해결책: "해결책" 지정 옵션은 메인 댓글에만 국한되며, 중첩된 답글은 이 분류에 해당되지 않습니다.
- 삭제 정책: 다른 사용자의 답변이 달린 게시물이나 댓글은 사용자가 임의로 삭제할 수 없도록 새로운 제한이 부과됩니다.
서비스 중단 기간 동안에도 사용자는 웹을 통해 기존 게시물과 댓글을 조회할 수 있지만, 플랫폼과의 상호작용은 완전히 비활성화된다는 점을 참고하시기 바랍니다.