Компания Samsung объявила о плане проведения комплексного технического обновления платформы Samsung Community, что приведет к полному прекращению работы платформы на 72 часа. Этот сбой начнется 30 октября 2026 года в 5:0aan по восточному североамериканскому времени, а завершение работ по обслуживанию запланировано на 2 ноября 2026 года в то же время.
Что должны сделать пользователи?
Это обновление необходимо для обеспечения миграции данных и безопасного обновления систем, однако компания предупредила, что некоторые данные не будут автоматически перенесены в новую версию платформы. Пользователям настоятельно рекомендуется сделать резервные копии своей важной информации, так как следующие данные будут потеряны после обновления:
- Неопубликованные черновики.
- Личные сообщения (Direct Messages).
- Закладки (Bookmarks).
- Подписки на темы и разделы.
- Подписки на ключевые слова.
Samsung также отметила, что учетные записи пользователей начального уровня (1 и 2), которые не входили в систему в течение последних шести месяцев, не будут мигрировать свои данные. Пользователи могут сохранить свои данные локально или запросить их загрузку через опцию "Download My Data" на веб-сайте конфиденциальности аккаунта Samsung.
Ожидаемые функциональные изменения
Помимо технического обновления, на платформе произойдут изменения в пользовательском интерфейсе, в том числе:
- Личные сообщения: возможность отправки сообщений без необходимости указания темы, при этом отменяется опция жалобы на отдельные сообщения и остается только жалоба на всю беседу целиком.
- Утвержденные решения: опция выбора "Решения" будет ограничена только основными комментариями, а вложенные ответы не будут подходить под эту категорию.
- Политика удаления: будут введены новые ограничения, запрещающие пользователям удалять свои публикации или комментарии после получения ответов от других пользователей.
Стоит отметить, что пользователи по-прежнему смогут просматривать существующие публикации и комментарии через веб-сайт в период простоя, но взаимодействие с платформой будет полностью отключено.