「Sahl」の商号で知られるデルタ・エジプト・ペイメント社（Delta Egypt Payments）は、水道料金の電子徴収サービスおよびプリペイドメーターのチャージサービスの提供拡大を目的として、エジプトの飲料水・下水管理持株会社と覚書（MoU）を締結しました。この措置は、市民が利用可能なデジタル決済の選択肢を強化し、フィンテック・ソリューションを通じて不可欠なサービスへのアクセスを容易にすることを目的としています。
デジタル変革を促進するための戦略的協力
本協定は、住宅・インフラ・都市コミュニティ省の幹部が出席した「国際水・下水技術展示会・会議（IWWI）」の傍らで締結されました。覚書には、水資源管理持株会社の会長であるムスタファ・アフメド・エル・シェミー（Mustafa Ahmed El-Shimi）エンジニアと、「Sahl」社の会長であるハゼム・モハメド・アリ・サフラン（Hazem Mohamed Ali Saafan）准将が署名しました。
この協力は、「Sahl」社のサービスを持株会社傘下の水道会社が持つ徴収システムに統合することを目的としており、これにより利用者は「Sahl」アプリ、または各種銀行カードを使用して水道会社のウェブサイトやアプリを通じて、料金の支払いおよびプリペイドメーターカードのチャージを直接行うことが可能になります。
利用者にとって具体的に何が変わるのか？
このパートナーシップは、市民と公共インフラとの関わり方における転換を意味しており、以下の点に焦点を当てています：
- チャージチャネルの多様化：スマートフォンによるNFC技術を用いたプリペイドメーターのチャージを可能にし、利用者がカスタマーサービスセンターへ足を運ぶ必要をなくします。
- 現金依存の軽減：エジプト政府の金融包摂の方向性に沿って、非現金決済の文化を促進します。
- 透明性と監視：財務徴収管理の効率を向上させ、データの正確性と徴収プロセスにおける財務監視を確保します。
- アクセスの容易さ：モバイルアプリを通じて、いつでもどこでも支払いが可能です。
インフラのデジタル基盤の支援
住宅・インフラ・都市コミュニティ省は、この取り組みが政府サービスの自動化と公共インフラの効率向上を目指す包括的な計画の一環であることを強調しました。これは単に決済手段を提供するだけでなく、カスタマーサービス・システム全体の開発や、不可欠な日常サービスにおけるユーザー体験の向上にも及びます。
この拡大により、徴収率の向上、および従来のプロセスに関連する時間的・事務的な損失の削減に寄与することが期待されており、エジプトのインフラ部門における統合的なデジタル金融サービス・システムの構築に向けた取り組みを支援します。