"Sahl"이라는 상호로 알려진 Delta Egypt Payments 사는 이집트 수도 및 하수도 공사와 수도 요금의 전자 수납 서비스 및 선불 계량기 충전 서비스 제공 확대를 목표로 하는 양해각서(MoU)를 체결했다. 이번 조치는 시민들에게 제공되는 디지털 결제 옵션을 강화하고 핀테크 솔루션을 통해 필수 서비스에 대한 접근성을 용이하게 하기 위함이다.
디지털 전환 강화를 위한 전략적 협력
이번 협약은 주택, 유틸리티 및 도시 공동체부 관계자들이 참석한 가운데 열린 국제 수처리 및 하수도 기술 전시회 및 컨퍼런스(IWWI) 기간 중에 체결되었다. 양해각서는 수도공사 이사회 의장인 무스타파 아메드 알-시미(Mustafa Ahmed El-Shimy) 엔지니어와 "Sahl" 사 이사회 의장인 하젬 모하메드 알리 사프안(Hazem Mohamed Ali Saafan) 소장이 서명했다.
이번 협력은 "Sahl"의 서비스를 수도공사 산하 수도 회사들의 수납 시스템에 통합하는 것을 목표로 한다. 이를 통해 가입자들은 "Sahl" 앱을 이용하거나, 다양한 은행 카드를 사용하여 수도 회사의 웹사이트 및 앱을 통해 요금을 납부하고 선불 계량기 카드를 직접 충전할 수 있게 된다.
사용자들에게 실질적으로 무엇이 변하는가?
이번 파트너십은 시민들이 공공 유틸리티와 상호작용하는 방식에 있어 전환점을 의미하며, 다음 사항에 중점을 둔다:
- 충전 채널의 다양화: 스마트폰의 NFC 기술을 통해 선불 계량기를 충전할 수 있게 되어, 가입자가 고객 서비스 센터를 직접 방문할 필요가 없어진다.
- 현금 의존도 감소: 금융 포용성을 향한 이집트 정부의 방향에 맞춰 비현금 결제 문화를 강화한다.
- 투명성 및 감독: 수납액 관리의 효율성을 높이고 데이터의 정확성을 보장하며 수납 과정에 대한 재무 감독을 강화한다.
- 접근 용이성: 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 결제가 가능하도록 한다.
유틸리티 디지털 인프라 지원
주택부는 이러한 움직임이 정부 서비스의 자동화 및 공공 유틸리티 효율성 개선을 위한 종합 계획의 일환이라고 강조했다. 이는 단순히 결제 수단을 제공하는 것에 그치지 않고, 고객 서비스 시스템 전체를 개발하고 필수적인 일상 서비스 이용 시의 사용자 경험을 개선하는 것까지 포함한다.
이번 확장은 수납률을 높이고 전통적인 방식과 관련된 시간적, 행정적 손실을 줄이는 데 기여할 것으로 예상되며, 이는 이집트 유틸리티 부문의 통합 디지털 금융 서비스 시스템 구축 노력을 지원할 것이다.