A Delta Egypt Payments, conhecida comercialmente como "Sahl", assinou um memorando de entendimento com a Holding de Água Potável e Saneamento no Egito, visando expandir a oferta de serviços de cobrança eletrônica de faturas de água e recarga de medidores pré-pagos. Este passo visa reforçar as opções de pagamento digital disponíveis para os cidadãos e facilitar o acesso aos serviços essenciais por meio de soluções de tecnologia financeira.
Cooperação estratégica para impulsionar a transformação digital
O acordo foi assinado à margem dos eventos da Exposição e Conferência Internacional de Tecnologia de Água e Saneamento (IWWI), com a presença de líderes do Ministério da Habitação, Utilidades e Comunidades Urbanas. O memorando foi assinado pelo Engenheiro Mostafa Ahmed El-Shimi, Presidente do Conselho de Administração da Holding de Água, e pelo General Hazem Mohamed Ali Saafan, Presidente do Conselho de Administração da empresa "Sahl".
Esta cooperação visa integrar os serviços da empresa "Sahl" ao sistema de cobrança das empresas de água subordinadas à Holding, permitindo que os assinantes paguem seus débitos e recarreguem cartões de medidores pré-pagos diretamente através do aplicativo "Sahl" ou por meio dos sites e aplicativos da empresa de água, utilizando diversos cartões bancários.
O que muda na prática para os usuários?
Esta parceria representa uma mudança na forma como o cidadão interage com os serviços públicos, focando nos seguintes pontos:
- Diversidade de canais de recarga: Disponibilização da recarga de medidores pré-pagos via tecnologia NFC através de smartphones, eliminando a necessidade de o assinante se deslocar aos centros de atendimento ao cliente.
- Redução da dependência de dinheiro em espécie: Fortalecimento da cultura de pagamento não presencial, em conformidade com as diretrizes do Estado egípcio para a inclusão financeira.
- Transparência e controle: Melhoria da eficiência na gestão das receitas financeiras e garantia da precisão dos dados e do controle financeiro sobre os processos de cobrança.
- Facilidade de acesso: Possibilidade de pagamento a qualquer hora e de qualquer lugar através de aplicativos de dispositivos móveis.
Apoio à infraestrutura digital de serviços públicos
O Ministério da Habitação afirmou que esta iniciativa faz parte de um plano abrangente para a mecanização dos serviços governamentais e a melhoria da eficiência dos serviços públicos. Não se trata apenas de fornecer um meio de pagamento, mas estende-se ao desenvolvimento de todo o sistema de atendimento ao cliente e à melhoria da experiência do usuário ao lidar com serviços diários essenciais.
Espera-se que esta expansão contribua para o aumento das taxas de arrecadação e para a redução do desperdício de tempo e administrativo associado aos processos tradicionais, apoiando os esforços para construir um sistema integrado de serviços financeiros digitais no setor de serviços públicos egípcio.