Microsoft는 교육에서 인공지능을 사용하기 위한 기관 차원의 구상을 제시했다. 이 구상은 안전, 개인정보 보호, 보안 및 투명성을 고려해 도구를 설계하고, 교사를 교육 과정의 중심에 두며, 사고 과정을 대신하지 않고 학생의 학습을 돕고, 교육 및 연구 시스템을 강화하며, 모든 학생이 인공지능에 기반한 미래를 준비하도록 한다는 다섯 가지 원칙에 기반한다.
이 자료는 하나의 제품을 발표하는 것이라기보다 학교와 대학에서 Microsoft의 기술이 수행해야 할 역할에 대한 Microsoft의 입장을 규정하는 데 가깝다. 회사는 인공지능이 행정 부담을 줄이고 학습을 개인화하며 교육 접근성을 확대할 수 있다고 인정하지만, 동시에 학생의 안전과 데이터 개인정보 보호, 그리고 학생들이 학습에 필요한 정신적 작업을 여전히 수행하고 있는지에 관한 질문을 제기한다.
확장에 앞선 신뢰와 거버넌스
Microsoft는 교육기관이 혁신과 신뢰 중 하나를 선택하도록 강요받아서는 안 된다고 말한다. 이와 관련해 회사는 지난주 American Federation of Teachers (AFT)와 체결한 협약과 Microsoft Education 제품을 포괄하는 새로운 Privacy & Safety Standard for Schools를 언급한다.
회사에 따르면 이 표준은 학생과 교사의 데이터가 사용되는 방식을 제한하고, 중대한 결과를 초래하는 결정에 인간의 감독을 의무화하며, 가족에게 투명성을 제공하고, 이러한 통제 기준을 준수하지 못할 경우 Microsoft에 책임을 부과한다. 또한 학교가 학교에서 생산되는 지식과 아이디어의 소유권을 유지한다는 점을 확인한다. Microsoft는 이러한 보호 수준을 자사 제품에만 한정하지 말고 업계 전체가 채택하도록 촉구한다고 말한다.
교사가 기계의 감독자로 변하는 것은 아니다
Microsoft는 인공지능이 교사의 전문성을 강화해야 하며 전문적 판단을 대체해서는 안 된다고 주장한다. 회사는 Bronx의 한 학교에서 특수교육 교사로 일하는 Ashley Hernandez의 사례를 들며, 복합적인 의사소통 및 의료적 돌봄 요구가 있는 학생들의 감각적 필요를 고려한 차별화된 교육 자료를 준비하는 데 Copilot을 사용한다고 설명한다.
회사는 이러한 사용을 Teach in Microsoft 365 Copilot을 비롯한 더 광범위한 도구의 일부로 제시한다. Teach in Microsoft 365 Copilot은 교사가 자료를 조정하고, 기준에 부합하는 수업을 구성하며, 계획에 드는 시간을 줄일 수 있도록 설계됐다. 또한 도구를 출시하기 전에 교사와 학교 지도자를 특별 미리 보기 및 의견 수렴 세션에 참여시키는 Education Insiders Program과, 교육을 제공하고 실천 공동체 및 경력 경로를 마련하는 Microsoft Elevate for Educators를 언급한다. 회사는 지난 1년 동안 1,700만 명이 넘는 사람이 요구되는 인공지능 기술 인증을 완료했다고 말한다.
학생과 기관에 실질적으로 무엇이 달라지는가?
Microsoft는 이른바 «인지적 외주화»가 학생에게 학습하는 것처럼 보이게 할 수 있지만 지식을 안정적으로 정착시키는 정신적 노력을 하지 않게 만들 수 있다고 경고한다. 이에 따라 자사의 교육 도구는 연령에 맞게 설계됐다고 설명하며, 유치원부터 12학년까지의 교육 학생을 위한 Copilot Chat은 기본적으로 비활성화된 상태로 제공되고, 관리자가 연령에 따라 활성화 여부를 통제할 수 있다고 말한다.
회사는 Minecraft Education이 인공지능 소양의 기초를 구축하는 데 기여하고, Learning Accelerators가 맞춤형 지원과 적시에 제공되는 피드백을 제공한다고 설명한다. 또한 Study and Learn Agent는 안내 질문과 상호작용형 연습을 사용해 학생이 과제를 대신 수행하지 않고 개념을 이해하도록 돕는 반면, Microsoft 365 Copilot은 고학년 학생에게 직장 환경에서 사용되는 도구와 유사한 도구를 제공한다.
기관 차원에서 Microsoft는 Broward County Public Schools를 사례로 든다. 이 교육구는 예산 적자 상황에서 운영상의 부족한 부분을 분석하기 위해 Microsoft 365 Copilot을 Microsoft 365 환경과 함께 사용하며, 235개 학교를 대상으로 5년에 걸쳐 시설 비용 4,000만~5,000만 달러를 절감할 것으로 예상한다. University of North Carolina에서는 의료 연구팀이 Microsoft Azure를 기반으로 구축된 안전한 연구 환경을 사용해 민감한 환자 데이터를 보호하면서 25개의 진행 중인 연구를 지원한다.
다음 격차는 기술이다
Microsoft는 향후 10년 동안 가장 중요한 격차가 인공지능 도구에 대한 접근성이 아니라, 인공지능 도구를 경제적 기회로 전환하는 기술과 경로에 대한 접근성이 될 수 있다고 말한다. 회사는 AI Economy Institute의 자료를 인용해 인공지능과 관련된 기술이 최대 40%의 임금 프리미엄을 가져올 수 있다고 설명하며, 이는 해당 연구소가 교육 경험에 이러한 기술이 미치는 영향을 다룬 책에서 제시한 결과다.
회사는 CSTA 및 ISTE 표준에 부합하는 인증으로 이어지는 Minecraft Education AI Ready Skills와 같은 프로그램을 소개하며, AFT, National Education Association, National Applied AI Consortium 및 North America’s Building Trades Unions와의 파트너십도 함께 제시한다. 고등교육 분야에서는 Auburn University의 “Teaching with Artificial Intelligence” 과목을 언급한다. 이 과목은 90개가 넘는 기관의 약 1만 명의 교수진이 이용할 수 있다. 또한 Babson College와 University of South Florida에서 교육과정 및 업무 흐름에 인공지능을 적용하기 위한 프로그램도 소개한다.
편집부의 해석: 이 비전에서 실제 변화는 인공지능이 교사를 대체할 것이라는 약속을 제시하는 데 있는 것이 아니라, 인공지능 사용 조건을 규정하려는 시도에 있다. 그 조건은 데이터 보호, 인간의 감독, 학습을 고려한 도구 설계, 학생의 비판적 기술 함양이다. 그러나 여기에 제시된 디지털 증거 대부분은 성공률 개선이나 예상 절감액을 포함해 Microsoft 자체에서 나온 것이므로, 이 자료만으로는 이러한 결과를 일반화할 수 있는지 또는 도구가 장기적으로 학습의 질에 미치는 영향을 판단하기에 충분하지 않다.