Google이 인도의 일부 사용자가 Gemini와 AI Mode를 통해 일부 Flipkart 제품을 직접 구매할 수 있는 쇼핑 경험을 테스트하기 시작했다. 이는 인공지능 기반 서비스를 제품 발견과 추천에서 실제 거래 완료 과정에 참여하는 단계로 확장하는 조치다.
일부 사용자에게는 Gemini와 AI Mode 인터페이스의 Flipkart 제품 목록 옆에 Buy 버튼이 표시된다. 이를 누르면 사용자는 Google의 인공지능 전용 인터페이스를 벗어나지 않고 Flipkart 브랜드가 표시된 결제 과정으로 이동한다.
쇼핑 시즌을 앞둔 제한적 테스트
현재 테스트는 제한된 사용자 집단과 소수의 제품을 대상으로 하며, 스마트폰, 전자제품, 휴대전화 액세서리 등이 포함된다. 반면 다른 사용자들에게는 Google 서비스 내에 기존의 Flipkart 목록만 표시되고 직접 구매 옵션은 나타나지 않는다.
TechCrunch가 입수한 정보에 따르면 Google은 인도의 축제 쇼핑 시즌을 앞두고 10월 후반에 이 경험을 더 큰 규모로 확대할 계획이다. 이 시기는 일반적으로 전자상거래 플랫폼 간 경쟁이 치열하고 기업들의 대규모 할인 행사가 진행된다.
실제로 무엇이 달라지는가?
이 경험은 제품 링크를 보여주는 데 그치지 않고, 인공지능 추천에서 구매 과정으로 직접 이어지는 전환 지점을 추가한다. 그러나 확인된 테스트는 Google이 앞서 선보인 Google 호스팅 결제 경험을 사용하지 않는 것으로 보인다. 구매 버튼을 선택하면 Flipkart가 제공하는 결제 과정이 나타나며, 이 통합을 운영하는 기술은 아직 공개되지 않았다.
Google은 올해 초 Universal Commerce Protocol, 즉 UCP를 소개했다. UCP는 인공지능 에이전트가 결제를 포함한 쇼핑의 여러 단계에서 판매자와 상호작용할 수 있도록 하는 것을 목표로 하는 개방형 표준이다. 또한 Google은 구매 완료를 위해 제품을 판매자 웹사이트로 전송할 수 있도록 프로토콜을 확장했다. 다만 해당 출처는 Flipkart 테스트가 UCP를 기반으로 한다는 점을 입증하지 않는다.
플랫폼 간 경쟁과 모두에게 제공되지 않는 통합
Google 대변인은 회사가 사용자의 기업 발견과 소통을 돕기 위해 새로운 기능과 경험을 지속적으로 테스트하고 있다고 밝혔지만, 추가 세부 사항은 제공하지 않았다. Google은 앞서 9월에 Flipkart가 인도에서 자사가 “에이전트형”이라고 설명하는 쇼핑 테스트에 참여하는 판매자 중 하나라고 밝힌 바 있다.
TechCrunch가 확인한 테스트에서는 Flipkart 제품과 함께 Amazon 등 경쟁사의 제품도 표시됐지만, 경쟁사 목록에는 Google 인터페이스 내 직접 구매 옵션이 포함되지 않았다. 이는 현재 Google 서비스에 제품이 표시되는 모든 판매자에게 해당 기능이 동일한 방식으로 작동하지 않는다는 의미다.
Google은 Flipkart와 재정적 관계도 맺고 있다. Google은 Walmart가 주도한 2024년 투자 라운드에서 Flipkart에 약 3억 5,000만 달러를 투자하고 소수 지분을 확보했다. Flipkart는 논평 요청에 즉시 답변하지 않았다.
이 소식이 중요한 이유
이번 테스트는 쇼핑 관련 질문에 답하는 데 그치지 않고 인공지능 비서 안에 상거래를 통합하려는 OpenAI를 비롯한 인공지능 기업들의 더 광범위한 흐름을 보여준다. 실질적으로는 아직 테스트 범위가 좁으며, 추가 수수료나 반품 정책 또는 인도 외 지역에서의 이용 가능성에 관한 정보는 이 자료에 없다. 또한 Flipkart 브랜드가 표시된 결제 과정에 의존한다는 점은 거래에서 Google의 기술적 역할과 이 모델을 다른 판매자까지 확대하는 방식에 대해 여전히 의문을 남긴다.